We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Praktické aj všeobecné informácie pre spotrebiteľov v súvislosti s dodávkami energie, faktúrami, so zmluvami a sťažnosťami.
Pravidlá na zaistenie bezpečnosti výrobkov v EÚ, vyhľadávanie nebezpečných výrobkov.
Informácie o vašich právach pri nakupovaní v EÚ.
Informácie a rady na ochranu pred podvodmi súvisiacimi s ochorením COVID-19.
Presadzovanie ochrany spotrebiteľa v EÚ, medzinárodné dohody, súdne príkazy v prípadoch nesplnenia povinnosti, zabezpečenie dodržiavania právnych predpisov.
Informácie o právach spotrebiteľov v súvislosti snekalými obchodnými praktikami, neprimeranými cenami atď.
Informácie týkajúce sa otvárania bankových účtov, peňažných prevodov alebo poskytovania úverov.
Informácie o vašich právach, pokiaľ ide o prístup k telekomunikačným, internetovým a online službám a ich využívanie.
Zdroje pre spotrebiteľov na témy ako udržateľná spotreba, ochrana údajov, internetová bezpečnosť a finančná gramotnosť.
Informácie o riešení sťažností spotrebiteľov, platforma RSO, sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC) a európske konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu.