Czy User Experience to nauka? (PL)

Czy User Experience to nauka? (PL)

• 2.
  Zbieranie doświadczeń
• 3.
  15+ lat wbranży 10+ lat w UX Socjologia z zajawki Praca na Uczelniach też
• 4.
  Jedna z najszybciejrozwijających się 
 agencji konsultingowych w Europie www.netguru.com
• 7.
  Czy User ExperienceResearch to nauka?
• 9.
  To zależy… Towidać Prototyp Research Strategia Wymagania Testy Interfejs
• 10.
  Rola / funkcja/ definicja UX
• 11.
  Rola UX Problem jakisobie wyobrażamy/definiujemy Problem jaki jest
• 13.
  Czy User Experienceto nauka? Piotr Śliwa Internetbeta 2018
• 14.
  Copyrights: www.siewie.tv A komuto potrzebne? A dlaczego?
• 15.
  Biznes Źródła wiedzy Rzetelne wynikibadań Weryfikowalność działań Optymalizacja kosztów
• 16.
  Biznes UX Źródła wiedzy(tutorial shamans) Zmiana percepcji UX ≠ UI Obrona rezultatów Przekonywanie klientów Źródła wiedzy Rzetelne wyniki badań Weryfikowalność działań Optymalizacja kosztów
• 17.
  Branża Pierwsza Beta gdziemówi się tak dużo o UX Dojrzałość rynku Budżety Mity że UX naprawi wszystko
• 18.
  Czy możemy traktować
 User Experience jako nauka? Piotr Śliwa Piotr Śliwa – Czy UX to nauka?
• 19.
  Akademickie podejście prowadzido konkluzji 
 że UX może być nauką
• 20.
  Metoda nauki tometoda śmiałych hipotez oraz dociekliwych i surowych prób jej obalenia Karl Popper
• 21.
  UX Research Metody czyli cobierzemy jak swoje
• 22.
  Obserwacja
 Badania terenowe
 Badania dzienniczkowe
• 23.
  Obserwacja
 Badania terenowe
 Badania dzienniczkowe Naukispołeczne
 Fizyka
 Biologia
• 24.
  Wywiad indywidualny
 User Interview
 StakeholderInterview
• 25.
  Wywiad indywidualny
 User Interview
 StakeholderInterview Psychologia 
 Nauki społeczne

• 26.
  Product Discovery Sprint
• 27.
  Product Discovery Sprint Badaniaempiryczne z wykorzystaniem metody naukowej
• 28.
  Brainstorming
 Zogniskowany wywiad grupowy
• 29.
  Brainstorming
 Zogniskowany wywiad grupowy PsychologiaSpołeczna
• 30.
  Myślenie równoległe 
 Kreatywność
• 31.
  Myślenie równoległe 
 Kreatywność Psychologia,Ekonomia
• 32.
  Myślenie równoległe 
 Kreatywność Psychologia,Ekonomia Edward de Bono – nominacja do nagrody Nobla, 1967 Za wioskową Wenus
• 33.
  Heurystyki
• 34.
  Heurystyki Nauki kognitywne
• 35.
  Heurystyki Nauki kognitywne Heurystyki Nielsena,Heurystyki Psychologiczne
• 36.
  Do walidacji hipotezheurystycznych
 używamy logiki
• 37.
  Do walidacji hipotezheurystycznych
 używamy logiki Logika Matematyczna
• 38.
  To walidacji hipotezheurystycznych
 używamy logiki Błąd poznawczy Daniel Kohneman – Nagroda Nobla 2002 w dziedzinie ekonomii “Teoria perspektywy”
• 39.
  Analiza danych
 (Google Analytics,CUX, Hotjar, Fullstory)
• 40.
  Analiza danych
 (Google Analytics,CUX, Hotjar, Fullstory) Statystyka, Socjologia, Demografia, Behawiorystka
• 41.
  UX Design Nauka adesign
• 42.
  Sztuki piękne, Matematyka,Biologia, Psychologia, Grafika, Typografia
• 43.
  To metody, ajak wygląda sam proces?
• 44.
  Proces UX Waterfall (~1990)
• 45.
  Design Proces
• 46.
  Design Proces
• 48.
  Proces UX Design thinking
 (1997) PiotrŚliwa – Czy UX to nauka?
• 50.
  Proces UX Prawo Moore’a PiotrŚliwa – Czy UX to nauka?
• 51.
  Prawo empiryczne, wynikające zobserwacji, że ekonomicznie optymalna liczba tranzystorów w układzie scalonym zwiększa się w kolejnych latach zgodnie z trendem wykładniczym.
• 52.
  Prawo Moore'a niezałamało się, zostało zhakowane przez życie. Agile przełamało wodospad.
• 53.
  Proces UX Agile (2008)
• 54.
  Zwinna metodologia zarządzania projektami– Agile Prosty framework, który pozwala dostarczać oprogramowanie,
 stosując podejście empiryczne
 Zespoły dostarczają wartość w małych przyrostach, co pozwala szybko weryfikować efekty i dostosowywać dalszą pracę do potrzeb rynku
• 55.
  Proces UX Lean (2013)
• 56.
  Odkryj Inspiruj, odkrywaj
 i wybierajnowe kierunki
 i możliwości • Badania polowe • Bad. dzienniczkowe • Wywiady z Userami • Z interesariuszami • PDS • Zbieranie wymagań 
 i ograniczeń Sprint 1 Faza Metody
• 57.
  Odkryj Eksploruj Inspiruj, odkrywaj
 iwybieraj nowe kierunki
 i możliwości Dodawaj kontekst 
 i optymalizuj projekty, aby zmniejszyć ryzyko 
 i poprawić użyteczność • Badania polowe • Bad. dzienniczkowe • Wywiady z Userami • Z interesariuszami • PDS • Zbieranie wymagań 
 i ograniczeń Sprint 1 Sprint 2 Faza Metody • Analiza konkurencji • Design review • Budowa Persona • Analiza zadań • User Journeys • Prototypowanie, feedback i testowanie • User Stories
• 58.
  Odkryj Eksploruj Testuj Inspiruj,odkrywaj
 i wybieraj nowe kierunki
 i możliwości Dodawaj kontekst 
 i optymalizuj projekty, aby zmniejszyć ryzyko 
 i poprawić użyteczność Zmierz wydajność produktu względem siebie lub jego konkurencji • Badania polowe • Bad. dzienniczkowe • Wywiady z Userami • Z interesariuszami • PDS • Zbieranie wymagań 
 i ograniczeń • Jakościowe testy użyteczności (na miejscu lub zdalnie) • Testowanie porównawcze • Testy A/B • Ocena Accessibility Sprint 3Sprint 1 Sprint 2 Faza Metody • Analiza konkurencji • Design review • Budowa Persona • Analiza zadań • User Journeys • Prototypowanie, feedback i testowanie • User Stories
• 59.
  Odkryj Eksploruj Testuj Inspiruj,odkrywaj
 i wybieraj nowe kierunki
 i możliwości Dodawaj kontekst 
 i optymalizuj projekty, aby zmniejszyć ryzyko 
 i poprawić użyteczność Zmierz wydajność produktu względem siebie lub jego konkurencji • Badania polowe • Bad. dzienniczkowe • Wywiady z Userami • Z interesariuszami • PDS • Zbieranie wymagań 
 i ograniczeń • Jakościowe testy użyteczności (na miejscu lub zdalnie) • Testowanie porównawcze • Testy A/B • Testy Accessibility Wysłuchaj • Ankiety • Przegląd Analytics • Analiza search-log • Analiza błędów użytkowania • Często zadawane pytania (FAQ) Sprint 3 Zwróć uwagę na nastroje użytkowników, ogranicz naukę userom
 i komunikuj wskazówki Sprint 4Sprint 1 Sprint 2 Faza Metody • Analiza konkurencji • Design review • Budowa Person • Analiza zadań • User Journeys • User Stories • Prototypowanie
• 61.
  Copyrights: www.ostrow24.tv Adaptacja, Iteracja…
• 62.
  Proces UX Dual trackUX (2018) Podwójny tor UX
• 63.
  Ścieżka badawcza napędza sprintprojektowy Ścieżka Lean UX / Agile służy do iteracyjnych eksperymentów 1. 2.
• 64.
  Faza odkrywania Najważniejszą pierwszączęścią procesu UX jest zrozumienie potrzeb użytkownika w porównaniu z oczekiwaniem użytkownika.
• 65.
  Hipoteza Tworzenie wizualnych artefaktów(makiet / prototypów) proponowanych rozwiązań w celu zebrania feedbacku
• 66.
  Design & iterateit! Jedyna zasada – to user journey
• 67.
  Feedback Zbieramy feedback oduserów i biznesu, by iterować jeszcze więcej
• 68.
  Zwinny proces
• 69.
  To się niemoże nie udać
• 70.
  Chyba, że niemamy danych
• 71.
  Zasada Pareto mówi,że 20% zainwestowanego wysiłku stanowi 80% uzyskanego efektu
• 72.
  Proces UX Design Sprint (2015)
• 73.
  Kochamy Product DiscoverySprints,
 nasi klienci również Product Design Sprint jest pięciodniowym (oryginalnie) frameworkiem wykorzystywanym do procesu szybkiej i (taniej) walidacji hipotez. Jego głównym celem jest skrócenie procesu podejmowania decyzji, bez konieczności budowania całego rozwiązania. Zorganizowana burza mózgów vs. Badania empiryczne
 z wykorzystaniem metody naukowej
• 77.
  Definiowanie problemu, 
 sztukatrafnych pytań
• 78.
  Brzmi jak nauka?
• 79.
  Aby nazwać jakąśdziedzinę nauką,
 musi ona podążać za metodą naukową.
 
 Jest to sposób badawczego dotarcia i sformułowania prawdziwego opisu zjawiska
• 80.
  Metoda naukowa: Odporność nafalsyfikację Publiczne ogłoszenie tezy Łatwość dowodzenia eksperymentem
• 81.
  Czyli znów: CzyUser Experience to nauka?
• 82.
  Research Design Proces Naukispołeczne Fizyka Biologia Psychologia Psychologia społeczna Ekonomia Nauki kognitywne Logika matematyczna Statystyka Socjologia Demografia Sztuki piękne Matematyka Biologia Psychologia Grafika Typografia Ekonomia Zarządzanie Statystyka Probabilistyka
• 83.
  Jeszcze nikt tegogłośno nie powiedział,
 ale jest potencjał 
 
 Dzięki paradygmatom i metodologii, które są takie same jak w każdej innej dziedzinie nauki
• 84.
  Uczelnie odzwierciedlają stanrynku
 
 To pierwszy raz, kiedy już mają kadrę
 – wystarczy ułożyć puzzle
• 85.
  !
• 86.
  Naukowcy do dzieła Pisarzedo piór
• 87.
  Więcej? Subskrybuj newsletter:
 www.netguru.co/design-brief Dołącz donas:
 www.netguru.co/career
• 89.
  Dziękuję za uwagę