Inteligencia de negocios y toma de decisiones

INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS Y TOMA DE
DECISIONES
JESUS ALEXIS BARON CHIVARA
JEIMMY LORENA REYES TELLEZ
ID:274711
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE
DIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
HABILIDADES GERENCIALES
2014

INTELIGENCIA EN LOS
NEGOCIOS
TRANSFORMACION DE:
DATOS
INFORMACION
CONOCIMIENTOS
Para:
OPTIMIZAR EL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES EN LOS
NEGOCIOS.

QUE TOMA EN CUENTA LA INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS ?
Para llevar a cabo dicho
proceso de transformación se
cuenta con METODOLOGIAS,
APLICAIONES y
TECNOLOGIAS, con el fin de
obtener, analizar y transformar
estructuradamente información
que lleve a la toma de
decisiones

POR QUE ES UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LA
EMPRESA ?
ES UNA ESTRATEGIA RELEVANTE POR PROPORCIONAR
INFORMACION PRIVILILEGIADA CON EL FIN DE
CONTRARESTAR LOS PROBLEMAS QUE SE PUEDAN
PRESENTAR EN EL NEGOCIO
ENTRADA A NUEVOS MERCADOS
CONTROL FINNACIERO
PLANIFICACION DE PRODUCCION
OPTIMIZACION DE COSTOS
RENTABILIDAD

PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
CUADROS DE MANDO
INTEGRALES (CMI)
SISTEMA DE SOPORTE A
LA DECISION
SISTEMA D
EINFORMACION
EJECUTIVA
Es una herramienta de
control empresarial que
permite establecer y
monitorizar los objetivos
de una empresa y de sus
diferentes áreas.
Esta orientada al
seguimiento de
indicadores mas que al
análisis minucioso de
información
Es una herramienta
enfocada al análisis de los
datos de una organización.
Permite y facilita resolver
gran parte de las limitaciones
de los programas de gestión
Es una herramienta
software, basada en un DSS,
que provee a los gerentes de
un acceso sencillo a
información interna y externa
de su compañía, y que es
relevante para sus factores
clave de éxito

PRINCIPALES COMPONENTES DE
ORIGENES DE DATOS
• DATAMART :
Es una base de datos departamental, especializada en el
almacenamiento de los datos de un área de negocio
específica. Se caracteriza por disponer la estructura
óptima de datos para analizar la información al detalle
desde todas las perspectivas que afecten a los procesos
de dicho departamento

• DATAWAREHOUSE :
Es una base de datos corporativa que se caracteriza por
integrar y depurar información de una o más fuentes
distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis
desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades
de respuesta..

LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
PERMITE:
Observar ¿qué está ocurriendo?
Comprender ¿por qué ocurre?
Predecir ¿qué ocurriría?
Colaborar ¿qué debería hacer el
equipo?
Decidir ¿qué camino se debe
seguir?

TOMA DE DECISIONES
• DECIDIR REQUIERE ELEGIR ENTRE UNA SERIE DE
OPCIONES
• PARA CADA ELECCION HAY QUE DEJAR DE LADO OTRAS
OPCIONES
• HAY QUE TENER EN CUENTA LAS CONSECUENCIAS DE
DICHA ELECCION

QUE PUEDE DIFICULTAR LA TOMA DE
DECISIONES ?
1.Conflicto entre lo que debo, lo que
quiero y lo que me conviene elegir
2.Hacer las cosas sin pensar
3.La ignorancia en la toma de decisiones
4.El no saber decir NO
5.Falta de tiempo
6.Querer ser independiente en las ideas
7.Demostrar ser bueno en algo
8.Estados de animo
9.Presiones sociales

HERRAMIENTAS EN LA TOMA DE
DECISIONES
1. SER ASERTIVO: saber preguntar para informarse, intercambiar
opiniones, darse tiempo para pensar.
2. AUTOESTIMA: Valorarse a si mismo, saber reconocer las cosas
buenas de uno y las limitaciones
3. REFLEXION: Considerar lo que queremos pensando en las
consecuencias y buscando alternativas para lograr lo que queremos
sin hacer daño a otros.
4. PACIENCIA: No dejarse llevar por lo primero que se nos ocurra sino
darnos el tiempo y lugar para pensar antes de actuar.

PASOS PARA TOMAR DECISIONES
1. DETENERSE: No ser tan
impulsivo, se pueden adquirir
responsabilidades, que no se
pudieran asumir
2.REFLEXIONA: Observa la
realidad y preguntarse que se
quiere y las opciones que
existen.
3. ELIEGIR: Elegir lo que se
considera mejor, pensar de
acuerdo a las opciones
4. COMUNICAR: Comunicar la
decisión de manera asertiva

5.EJECUTAR LA DECISION:
Es importante defender los
puntos de vista personal y
tener firmeza en as
afirmaciones
TOMA DE DECISIONES
Proceso sistemático para escoger la opción que
sea la que nos ofrezca las mayores probabilidades
de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestras
organizaciones.

TOMA DE DECISIONES EN LAS
ORGANIZACIONES
La alta gerencia manipula información
para cumplir sus funciones y para el
éxito está la TOMA DE DECISIONES.

NECESIDADES DE INFORMACION:
Para cualquier organización su preocupación es
ver lo que sucede a su alrededor, los eventos,
técnicas y competencia.
El carácter proactivo de la organización y la
práctica implica el análisis del entorno como de las
condiciones
internas de la organización con el propósito de
reducir la incertidumbre en la toma de decisiones y
realizar una planificación con el mayor grado de
certeza

• Hay que aprovechar el caudal de información
existente para la toma de decisiones en las
organizaciones
• El crecimiento y desarrollo de la economía
desde la más pequeña hasta la más grande
dependerá de decisiones basadas en el
conocimiento.

LA FUNCIÓN GERENCIAL :
TOMAR DECISIONES; con frecuencia son pocos los que
consideran el proceso secuencial y sistemático que implica
tomar una decisión con el objetivo de lograr la efectividad
necesaria a partir de la decisión tomada

ERA DEL CONOCIMIENTO
El mundo actual se caracteriza por el constante
cambio donde la base principal es el
CONOCIMIENTO.
CARACTERISTICAS:
1. La dirección se basa en el liderazgo.
2. Los estilos de dirección evolucionan.
3. Los directivos se convierten en
facilitadores.

4. Se trabaja en entornos participativos y de
colaboración en la organización.
5. La gestión es estratégica y presenta un
enfoque sistémico.
6. Las estructuras son más planas.
7. Las estrategias están más orientadas al
cliente

PROCESO EN TOMA DE
DECISIONES
1. Identificación de
un problema.
2. Identificación de
criterios de decisión.
3. Asignación de
ponderaciones a los
criterios
de decisión.
4. Desarrollo de
alternativas
5. Análisis de
alternativas.
6. Selección de
alternativas.
7. Implementación.
8. Evaluación de la
eficacia de la
decisión

ASPECTOS DEL ROL DE LA INTUICION
- Decisiones basadas en la Experiencia.
- Decisiones basada en valores éticos.
- Decisiones por afectos (sentimientos y
emociones)
- Decisiones Intelectuales (conocimientos
y capacitación)

ERRORES Y PREJUICIOS EN
DECISIONES GERENCIALES
Error del exceso de
confianza.
Error satisfacción
inmediata.
Prejuicio de percepción
selectiva.
Prejuicio de
confirmación.
Error de
contextualización

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