Skip to main content
CURS D’AVALUACIÓ DE
COMPETÈNCIES EMPRENEDORES

                    Surt, Fundació de Dones.
                            Fundació Privada
                      Àrea d’Emprenedoria i
                                  Empresa
                              Barcelona 2010
ASPECTES QUE TRACTAREM



INTRODUCCIÓ: EL MODEL DE COMPETÈNCIES ISFOL

1. EL PROCÉS D‟EMPRENDRE I EL CONTEXT ACTUAL

2. FACTORS DE VIABILITAT D‟UNA EMPRESA

3. EL PERFIL EMPRENEDOR D‟ÈXIT

4. LES BASES D‟UN PROJECTE EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓ: MODEL DE COMPETÈNCIES ISFOL

La ocupabilitat és un indicador de la relació entre la persona i la ocupació (o
lloc de treball), en un moment determinat de la seva vida i en un context laboral
concreto. La ocupabilitat és:

         Dinámica: Evoluciona al llarg de la vida de la persona, en paral·lel als
        seus canvis (experiencia, de formació, de situació personal, de domini de
        competències, etc.)
         Relativa: Un determinat nivell d‟ ocupabilitat sempre és en relació a un
        determinat treball o perfil professional, pel que es tindrà unes
        determinades competències. Aquestes competències poden ser suficients
        per accedir a un treball en un context social i cultural determinat però no
        en un altre (encara que sigui el mateix treball).
         Variable: Canvia en funció de l‟ evolució i el comportament dels
        mercats econòmics i de l‟ impacte d‟aquests en el mercat de treball.

 La construcció de les competències professionals (factors competencials)
depenen tant de factors d‟ entorn com de les característiques personals, i tots tres
factors (factors estructurals, personals i competencials) defineixen a la vegada
la ocupabilitat d‟ una persona:
INTRODUCCIÓ: COMPETÈNCIES PROFESSIONAL I OCUPABILITAT



 L‟ objectiu d‟ anàlisis de la ocupabilitat és saber identificar aquells elements
que incideixen de manera significativa –ja sigui en positiu o en negatiu- en la
ocupabilitat de cada una de les persones.

 Fa falta una visió que integri tots els factors, els estructurals, els personals i
competencials, eines necessàries per la millora de la ocupabilitat.

 En una societat basada en la informació i el coneixement, en un mercat de
treball que requereix flexibilitat i adaptació als canvis, fa falta que la persona
desenvolupi i actualitzi les competències de manera permanent.

 En un context econòmic on la ocupació és inestable, el més òptim és disposar d‟
una àmplia cartera de competències i saber utilizar-les en contextos de treball
molt diversificats.
INTRODUCCIÓ: MODEL DE COMPETÈNCIES ISFOL

   Les comptencies són un conjunto de coneixements, habilitats, aptituts i actituts que té cada
    persona
   Es posen en joc en cada situació professional, empresarial, laboral, familiar, personal,
    social, etc.
   Són recursos que adquirim a través de la formació, l’ experiència professional o empresarial,
    l’ experiència de vida social i en general, en totes les situacions que afrontem de forma
    quotidiana.
   Partint del Model de Competències ISFOL, les competències professionales es clasifiquen
    segons:

COMPETÈNCIES                      COMPETENCIES DE                   COMPETÈNCIES
TÉCNIQUES                         BASE                              TRANSVERSALS

Conjunt de coneixemetns i         Coneixements bàsics               Conjunt de capacitats,
técniques necessàies per          reconeguts com                    habilitats, aptituds i actituds
desenvolupar                      prerrequisits necessàris per      que posen en joc en els
una activitat laboral o           afavorir l‟ accés al mercat       diferents àmbits (professional,
professional i/o empresarial      laboral i el                      empresarial, personal, familiar,
                                  desenvolupament de les            social, etc.)
                                  tasques i funcions dels
                                  diferents perfils
                                  professionals
(INTRODUCCIÓ) BASES D’UN PROJECTE PROFESSIONAL


                                                               QUÈ EM DEMANA
                    QUÈ VULL?                                      EL MERCAT
                     Interessos i                                   LABORAL?
                    motivacions                                 Quin és el perfil
                   Alternatives als                            professional exigit
                       objectius                                    en relació a
                     d „inserció o                               l‟objetciu laboral
                      laboral/es
                                       QUÈ NECESSITO?
                                         Necessitats per la                  QUÈ PUC I VULL
     QUÉ TINC?                             millora de l’                     POSAR EN JOC?
 Factors d‟ incidència                  ocupabilitat: punts                       Temps
obtinguts de l‟Anàlisis                 dèbils que tinc que                  Xarxa de recursos
    d’ ocupabilitat                   combatre mitjançant el                  personals i de l‟
(formació, experiència                 desenvolupament de                         entorno
     professional,                    les competències clau
  competències clau,                     per aconseguir l‟
         etc.)                               objectiu.


                              EL PROJECTE PROFESSIONAL
                                Objetiu d’ inserció o laboral
                            confirmat. Quins objectius em marco
                           per aconseguir el que vull. Què faré per
                           conseguir-ho. El temps disponible i el
                            temps necessàri. Como comprobar
                                       que “ho faig bé”
(INTRODUCCIÓ) FASES PER DEFINIR EL PROJECTE PROFESSIONAL


  FASE 1: APROXIMAR-SE AL
                                         Què vull? Què em demana el
  MERCAT I IDENTIFICAR ELS
  FACTORS D’ OCUPABILITAT                mercat? Què tinc?


                                         Quin és el meu objectiu
  FASE 2: DEFINIR L’ OBJECTIU
                                         laboral? Què necessito? Què
  LABORAL (sortida laboral, perfil
  professional en relació a l‟objectiu   tinc i estic disposat/ada a
  laboral)                               posar en joc?



                                         Objectiu laboral confirmat
                                         Objectius concrets
 FASE 3: DISENYAR EL PLA PER             Accions
 L’ EXECUSSIÓ DEL PROJECTE               Recursos
 PROFESSIONAL
                                         Previsió del temps
                                         Previsió de resultats
1. EL PROCÉS D’EMPRENDRE I EL CONTEXT ACTUAL
Què és l’Avaluació de Competències Emprenedores?


     GESTACIÓ             Idea susceptible de viabilitat tècnica i econòmica

                                               Generar idea/es innovadora/es
                                               Pla de recerca i innovació

      ANÀLISI             Avaluar la viabilitat de la idea de negoci

                                               Analitzar les parts d‟un projecte:
                                               Pla d’empresa (PE)

     CREACIÓ              Posada en funcionament del projecte empresarial

                                               Implementar el Pla d‟Empresa
                                               Pla de posada en marxa i contingència

   CONSOLIDACIÓ           Assolir l‟ estabilitat de l‟activitat empresarial
                                               Seguiment de l‟empresa (i PE)
                                               Pla de Millora

    CREIXEMENT            Seguir desenvolupant el negoci amb noves idees,
                          augment del valor, etc.

                                               Iniciar de nou el procés
                                               Pla de creixement (revisió del PE)
EL CONTEX ALHORA D’EMPRENDRE I GESTIONAR UNA EMPRESA


     SUPERVIVÈNCI                    CULTURA                     COYUNTURA
     A                             EMPRESARIAL                   ECONÒMICA
                                  Coneixement                    Entorn canviant en
     EMPRESARIAL
                                  inadequat i/o                  general agreujat
                                  insuficient del                per períodes de
     Tassa de
                                  context econòmic i             crisi a nivell global
     mortalitat
     empresarial                  empresarial
     elevada

                                                                     CULTURA
                                                                     EMPRENEDORA
 SUPORT A                            COMPETÈNCIA                            Creixent
                                     Forta competència
 L’EMPRENEDORIA                      conseqüència del
                                                                        sensibilització
 Creixent sensibilització                                            Atribució de valors a
                                     creixement                          la figura de la
   de les Institucions               econòmic dels                   persona empresària
 públiques (majors ajuts)            països i d’un món               no coincidents amb
 Poc suport en la fase de            globalitzat
      consolidació i                                                       la realitat
       creixement.


                                                            CULTURA DE
INNOVACIÓ I                  EXPORTACIÓ
                            Poca activitat
                                                             L’ESFORÇ
RECERCA                                                     No coincident amb
                            exportadora i poc
Poc potenciada i                                            les exigències del
                            suport a les
poc suport alhora                                                 sector
                            persones que ho
de destinar-hi                                               Cercar fórmules
                            fan per primera
recursos                                                 ràpides per emprendre
                            vegada
                                                         i/o salvar una empresa
2. TAULA DE FACTORS DE VIABILITAT D’UNA EMPRESA



   PERFIL EMPRENEDOR                     IDEA DE NEGOCI

FACTORS DE L’ EMPRENABILITAT   CREATIVITAT   ESTRATÈGIA   FINANÇAMENT
                               I INNOVACIÓ




  50% 50%
    FACTORS ESTRUCTURALS
      FACTORS PERSONALS
   FACTORS COMPETENCIALS




           LES BASES D’ UN PROJECTE EMPRESARIAL
3. EL PERFIL EMPRENEDOR


3.1 FACTORS DE L‟EMPRENABILITAT



3.2 LES BASES D‟UN PROJECTE EMPRESARIAL



3.3 AVALUACIÓ DE COMPETÈNCIES EMPRENEDORES
3.1 EL PERFIL EMPRENEDOR: TAULA DE L’EMPRENABILITAT

FACTORS                           FACTORS                           FACTORS
ESTRUCTURALS                      PERSONALS                         COMPETENCIALS
Factors econòmics, polítics i     Trajectòria professional          COMPETÈNCIES TÈCNIQUES
socials externs                   formal i informal (ocult) i       Competències del perfil
                                  posicionament professional        professional i empresarial
Situació del sector               envers el sector o activitat
empresarial en relació a les                                        COMPETÈNCIES DE BASE
persones emprenedores             Trajectòria formativa formal i    Determinades per l’entorn
                                  informal                          sociocultural.
Conjuntura de l’economia i
del sector empresarial            Situació socioeconòmica           COMPETÈNCIES
                                                                    TRANSVERSALS
Polítiques econòmiques i          Nivell sociocultural
socials                                                             Competències de diagnòstic
                                  Situació familiar (rol exercit)
Infraestructura econòmica i                                         Competències relacionals
social                            Altres (estat de salut,
                                  discapacitat, gènere,             Competències d’afrontament
Factors de discriminació          violència masclista, etc).

                               BASES D’UN PROJECTE EMPRESARIAL



    Es milloren mitjançant               Es milloren amb aprenentatges formatius, laborals,
    decisions polítiques i/o            experiències personals, recursos socials i accions d’
      canvis econòmics                    assessorament al procés de creació de l’empresa
3.2 BASES D’UN PROJECTE EMPRESARIAL


                                                                    QUIN ÉS EL
                                                                    CONTEXT
                          QUÈ VULL?                                 ON EM
                                                                    SITUARÉ?
                            Què em motiva
                            a crear la meva                         Què em demana el
                               empresa?                                  sector
                                                                      empresarial?



   QUÈ TINC?                                QUÈ                                  QUÈ PUC i VULL
                                          NECESSITO?                             POSAR EN JOC?
       Quines
   competències                                     Quines                           Quin temps i
  (coneixements,                                competències                       recursos podré i
habilitats, aptituds i                        necessito tenir per                  voldré dedicar a
actituds) disposo i                           crear una empresa                  crear i gestionar una
  en quin nivell?                                   viable?                            empresa?



                                         ON VULL ARRIBAR?

                                 He definit el meu objectiu empresarial?
                                 El meu objectiu empresarial és coherent
                                     amb el personal i professional?
                                    De quina manera assoliré els meus
                                                objectius?
UNIVERS EMPRESARIAL
 Perquè vull crear
  una empresa?
Què puc i vull posar
     en joc?                                                      OBJECTIU
                                    UNIVERS PERSONAL              PERSONAL

                                                                  SUPER
                                                                 OBJECTIU
                                                                EMPRESARIAL

       Objectiu n      Objectiu n        Objectiu n
       ACTIVITATS      ACTIVITATS
        TASQUES         TASQUES
                                         ACTIVITATS               OBJECTIU
                                          TASQUES
       RECURSOS        RECURSOS          RECURSOS                PROFESSIONAL
           ..              ..                ..


                                     UNIVERS PROFESSIONAL
3.3 AVALUACIÓ DE COMPETÈNCIES EMPRENEDORES



1. Entendre el CONCEPTE DE COMPETÈNCIA
professional i empresarial
                                                Què vol dir ser competent?


2. Obtenir el CAPITAL COMPETENCIAL              Quines competències tinc?
PROPI                                           En quin nivell les tinc?


                                                Quines competències té
3. Conèixer el PERFIL EMPRENEDOR DE
                                                la persona emprenedora
REFERÈNCIA
                                                d’èxit?


4. Fer el CONTRAST entre les pròpies
                                                Com puc millorar i/o adquirir
competències i les del perfil de referència i
                                                les competències
dissenyar un PLA DE MILLORA de
competències emprenedores
                                                emprenedores ?
PAS 1           Què vol dir ser competent?



Disposar dels coneixements, habilitats, aptituds i actituds necessàries per
crear i gestionar una empresa.


Disposar de les competències amb un nivell suficient en funció del sector, del
tipus d‟empresa etc.




Reconèixer les competències necessàries i suficients envers l’activitat objecte
de l’empresa
i a demés, de l‟activitat que requereix gestionar una empresa
ESQUEMA RESUM SOBRE: LES COMPETÈNCIES EMPRENEDORES

 Conjunt de recursos que té cada persona
 Es posen en joc en cada situació professional, empresarial, laboral, familiar,
     personal, social, etc.
 Les adquirim a través de la formació, l’experiència professional o empresarial,
     l’experiència de vida social i en general, en totes les situacions que afrontem de
     forma quotidiana.

 COMPETÈNCIES TÈCNICO            COMPETÈNCIES DE BASE                 COMPETÈNCIES
PROFESSIONALS/EMPRESAR                                                TRANSVERSALS
         IALS                     Coneixements bàsics
                                    reconeguts com a
 Conjunt de coneixements i      prerequisits necessaris per       Conjunt de capacitats,
  tècniques necessàries per       a afavorir l’accés a un      habilitats, aptituds i actituds
        desenvolupar            sector i/o mercat (laboral       que posem en joc en els
una activitat determinada            i/o empresarial)                 diferents àmbits
(laboral, professional i/o
empresarial)
CLASSIFICACIÓ DE COMPETÈNCIES TRANSVERSALS

  COMPETÈNCIES DE DIAGNÒSTIC

IDENTIFICAR I VALORAR LES PRÒPIES CAPACITATS
 Capacitat de reconèixer potencialitats i límits personals, en relació a l’àmbit professional i
empresarial (conèixer punts forts i punts dèbils)
 Capacitat per construir una imatge professional realista i positiva valorant i confiant en les
pròpies capacitats.


DISPOSICIÓ A L’APRENENTATGE
 Conèixer i definir els propis interessos de formació en relació amb l’objectiu empresarial.
 Identificar els dèficits formatius (mobilitzar el temps i recursos necessaris)
 Mantenir una actitud positiva cap a l’aprenentatge per millorar les capacitats professionals
i empresarials (curiositat per cercar informació relacionat amb l‟activitat)


SITUAR-SE EN EL CONTEXT
 Identificar les característiques, requeriments i exigències del context empresarial
 Identificar les responsabilitats relacionades amb la creació i gestió de la pròpia empresa.
 Identificar els valors i regles de funcionament de l’activitat i sector empresarial.
 Identificar les funcions i competències requerides en l’activitat.
 Situar-se dins de l’estructura organitzativa de la nostra empresa (responsabilitats,
funcions, etc)
 COMPETÈNCIES DE RELACIÓ

COMUNICACIÓ
 Expressar i presentar els propis pensaments i idees de manera clara i concisa.
 Escoltar i entendre a la resta de persones (escolta activa)
 Realitzar les preguntes adequades per obtenir la informació de retorn
 Utilitzar la comunicació no verbal (llenguatge de gestos, postures i tons de veu)

 RELACIÓ INTERPERSONAL
  Capacitat per relacionar-se satisfactòriament amb les persones de l’entorn.
  Respondre satisfactòriament i amb actitud assertiva a les persones de l’entorn.
  Valorar de forma positiva les realitzacions i èxits de les persones de l’entorn.
  Participar activament de les converses en els diferents situacions.
  Expressar les opinions encara que siguin contràries a les altres persones.
  Respectar les opinions dels demés.
  Plantejar de manera i a la persona adequada les queixes i problemes relacionats sorgits.


 TREBALL EN EQUIP
  Col·laborar i cooperar en la realització de les tasques dins d’un equip entenent i
 compartint l’objectiu comú.
  Saber demanar i acceptar l’ajuda de les persones de l’entorn (en tots els àmbits).
  Oferir recolzament a les persones que ho necessitin.
  Fer suggeriments per millorar el treball, activitat o les condicions del mateix.
 COMPETÈNCIES D‟AFRONTAMENT

RESPONSABILITAT
 Disposició per implicar-se en l’activitat de manera eficaç i eficient.
 Realitzar l’activitat d’acord amb les indicacions rebudes.
 Realitzar les preguntes pertinents abans d’iniciar una activitat o durant la mateixa.
 Complir amb els compromisos adquirits (terminis i qualitat).



ADAPTABILITAT
 Capacitat de generar estratègies de resposta davant els canvis de l’entorn i a
les noves exigències.
 Modificar les actuacions que no s’adeqüin al nou escenari
 Percebre els canvis en l’entorn empresarial com una oportunitat per millorar el potencial.


ORGANITZACIÓ
 Tenir una visió clara del conjunt d’activitats i tasques relacionades amb l’activitat
objecte de l’empresa i amb la gestió de la mateixa.
 Poder realitzar les activitats i tasques amb autonomia
 Capacitat per establir els passos a realitzar en l’execució de les tasques.
 Saber establir prioritats en l’ordre d’execució de les tasques a realitzar.
 Poder reorganitzar les tasques davant situacions imprevistes.
(SEGUEIX COMPETÈNCIES D‟ AFRONTAMENT)

NEGOCIACIÓ
 Cercar acords satisfactoris per les parts i apropar posicions davant situacions de
conflicte.
 Parlar i dialogar per resoldre problemes o desacords.
 Donar els passos necessaris per plantejar les queixes a les persones adequades.
 Expressar les opinions amb fermesa però sense actituds negatives o agressives.


 GESTIÓ DE SITUACIONS D’ ESTRÉS
  Capacitat per generar estratègies de resposta positiva davant de situacions
 de dificultat o conflicte.
  Mantenir el control de sí mateixa en situacions estressants o que provoquen fortes
 emocions (sobrecàrrega de responsabilitat i/o tasques, desacords etc.)
  Identificar les causes o amb les persones de l’entorn.
  Interpretar les situacions motius que han originat un problema o error.
  Buscar canals de comunicació difícils com oportunitats i possibilitats de desenvolupament
 empresarial i/o professional.
  Intentar solucionar els mals entesos amb les persones de l’entorn mitjançant la
 comunicació.
PAS 2           Sóc competent? En quin nivell ho sóc?




Identificar les CAPACITATS I ELS RECURSOS PERSONALS PROFESSIONALS
per exercir de manera eficaç i eficient les funcions com a persona emprenedora i
empresària d‟èxit.



Fer EMERGIR I VALORAR ELS APRENENTATGES FORMALS I NO FORMALS,
especialment els relacionats amb l‟àmbit laboral, social i familiar.




                   Existeixen diverses eines que ens permeten analitzar les
       competències d‟una manera sistemàtica que tenim o ens manquen i extraure el
       nostre capital competencial.
EINES per analitzar les nostres competències:

La història de vida: posem per escrit la nostra trajectòria vital (familiar,
personal, social, professional, empresarial etc) com si es tractés d‟una
autobiografia i seguidament anem identificant quines competències hem posat
en joc en diferents situacions
Podem començar analitzant una experiència d’èxit (o no tant exitosa).

Contrastar les nostres conclusions amb la opinió de les persones del nostre
entorn respecte aquestes competències que pensem que tenim o que no tenim.
Podem utilitzar test-questionaris perquè les persones de l‟entorn (i també
nosaltres mateixes) els omplin pensant amb nosaltres.

Formació específica sobre determinades habilitats, on puguem treballar
amb altres persones de a través de dinàmiques de grup conduïdes per
una persona experta determinades habilitats.

Viure en clau de competències analitzant tots els coneixements,
habilitats, aptituds i actituds que posem en joc dia a dia i en cada
situació per millorar-les.
PAS 3              Quines competències hauria de tenir per tenir èxit?



Identificar el PERFIL EMPRENEDOR DE REFERÈNCIA


Contrastar EL NOSTRE CAPITAL COMPETENCIAL
en clau de competències amb el perfil emprenedor de referència.




Extraure el nostre PERFIL EMPRENEDOR amb un
PLA DE MILLORA de les competències que necessitem
adquirir o millorar.
PERFIL EMPRENEDOR DE REFERÈNCIA:

COMPETÈNCIES TÈCNIQUES            COMPETÈNCIES DE BASE               COMPETÈNCIES
                                                                     TRANSVERSALS

ESTRUCTURALS (Empresa)            ESTRUCTURALS (Empresa)             ESTRUCTURALS (Empresa)
                                                                     - Situar-se en el context
                                                                     empresarial.
- Coneixements econòmic-          - Coneixement general del
                                                                     - Adquirir i Millorar
financers.                        sector empresarial.                coneixements i tècniques en
                                  - Conèixer i saber utilitzar els   gestió empresarial.
- Conèixer i utilitzar eines de                                      - Reciclatge constant entorn
                                  recursos de l’entorn en
gestió empresarial.                                                  l’activitat.
                                  matèria de creació i gestió        - Saber comunicar als clients,
- Conèixer el marc legal i        d’empreses.                        proveïdors, col·laboradors,
normatiu.                         - Informàtica a nivell usuari      etc.
                                                                     - Ser creativa i innovadora.
- Altres coneixements i           (escriptura. càlcul i base de      - Saber liderar el personal
tècniques relacionats amb         dades).                            (dirigir i motivar)
                                  - Conèixer altres idiomes per      - Gestionar les situacions
l’àmbit de la gestió                                                 d’estrés.
                                  cercar informació a altres
empresarial.                                                         - Exercir el poder i l’autoritat.
                                  països, importar, exportar etc.    - Fixar objectius empresarials
- Altres.                                                            a llarg termini.
                                  - Altres.
                                                                     - Capaç d’organitzar i
                                                                     gestionar tots els recursos de
                                                                     l’empresa.
                                                                     - Altres
PERFIL EMPRENEDOR DE REFERÈNCIA:

COMPETÈNCIES TÈCNIQUES            COMPETÈNCIES DE BASE                COMPETÈNCIES
                                                                      TRANSVERSALS

ESPECÍFIQUES (Activitat)          ESPECÍFIQUES (Activitat)            ESPECÍFIQUES (Activitat)


- Coneixements i tècniques        - Nivell adequat de lectura i       -C. Diagnòstic
entorn l’activitat a realitzar.   escriptura.                          - Identificació i valoració
                                                                      pròpies capacitats
- Coneixements i tècniques        - Nivell adequat de càlcul.          - Disposició a l‟aprenentatge
de les tasques relacionades       - Conèixer i utilitzar               - Situar-se en el context
amb l’activitat.                  correctament les dues
                                                                      -C. Relació
- Altres coneixements i           llengües co-oficials al territori
                                                                       - Comunicació
tècniques que disposem.           de Catalunya (situant                - Relació Interpersonal
                                  l’empresa a Catalunya).              - Treball en equip

                                                                      -C. Afrontament
                                                                       - Responsabilitat
                                                                       - Adaptabilitat
                                                                       - Organització
                                                                       - Negociació
                                                                       - Gestió situacions estrés
PAS 4   Com puc millorar les competències?




                                     millorar


                                     millorar



                                    adquirir



                                    adquirir
ESQUEMA RESUM DEL PROCÉS D‟ AVALUACIÓ DE COMPETÈNCIES


                       A través d’analitzar situacions viscudes en
IDENTIFICAR            diferents àmbits (formal i no formal). També haurem
                       d‟ identificar els factors personals i estructurals
                       que poden constituït una barrera (amenaça) i cercar
                       mesures correctores


                       Amb les competències que posem en joc dia
EXPERIMENTAR           a dia en tots els àmbits per veure com ho fem, si
                       assolim els objectius, i veient si és suficient per
                       assolir els nostres objectius o ens cal seguir millorant


                       Cercar la manera de posar en joc en l’àmbit
                       empresarial cada una de les competències que
TRANSFERIR             disposem en altres àmbits. Podem cercar la
                       correlació de situacions de tots els àmbits (socials,
                       familiars, professionals etc) amb l‟àmbit empresarial.



                       Per adquirir i/o millorar aquelles competències que
MILLORAR i/o           exigeix la creació i gestió d‟una empresa podem cercar
                       situacions on hem de posar en joc determinada
ADQUIRIR               competència amb la que tenim dificultats i
                       obligar-nos a exercitar-la tenint en compte els
                       elements que intervenen.