Ordern avbröts med hänvisning till att varan inte fanns, doc´k finns den till ett högre pris. Är uppmanad att konkta kundtjänst men kommer inte i kontakt med dom alternativ som finns på porta... Se mer
Företaget har svarat
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Det här tycker kunderna
Väldigt dåligt när det gäller kundservice. Har skickat tillbaka en produkt den 4 dec 2024 och än idag (30 jan 2025) har den inte blivit återbetald. Företaget har påstått i flera veckor att paketet int... Se mer
Verifierat
Varit kund i snart 20 år. Aldrig haft några större problem med frakt, betalning osv.
Efter att de annullerade min beställning har jag fortfarande inte fått någon återbetalning (Ordrenummer: 8ab67994). Jag har skickat massor av e-postmeddelanden och de svarar aldrig. Allt jag fick var... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til. Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt. Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.
Kontaktuppgifter
Ynglingagatan 16 (endast kontor), Stockholm, Sverige
- support@cdon.com
- cdon.dk
1,8
Dålig
23 tn omdömen
Har besvarat 62 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Ordern avbröts-för billig vara?
Ordern avbröts med hänvisning till att varan inte fanns, doc´k finns den till ett högre pris. Är uppmanad att konkta kundtjänst men kommer inte i kontakt med dom alternativ som finns på portalen.
Att avbryta ett köpeavtal pga. att vara blivit något dyrare är ett klart och olagligt avtalsbrott enligt: lagen om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (AvtL).
Tvingades pga detta köpa en vara jag redan köpt till ett högre pris.
Min advokat säger: "Eftersom du har betalat för varan så kan butiken inte häva köpet:
Det finns lite "extra skydd" för privatpersoner, eftersom en person ofta påverkas mer av en sak som hävning än själva butiken.
Du har betalat för varan. Det är ett bindande och giltigt avtal. Butiken får inte häva köpet (KköpL 40 §)."
Jag ber CDON att ta kontakt med mig då jag inte kommer i kontakt med er och då avtalsbrottet ligger hos er.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Hej,
Tack för att du lyfter detta – vi förstår verkligen din frustration och beklagar den upplevelse du haft 😞. Vi tar den här typen av ärenden på största allvar och det är självklart inte vår avsikt att skapa förvirring kring ett köp eller upplevas som svåra att nå. Vi vill gärna hjälpa dig vidare och ber dig kontakta vår kundtjänst direkt via denna länk: https://cdon.se/kundservice/kontakt/ 💬.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi ser fram emot att kunna titta närmare på detta tillsammans med dig.
Med vänliga hälsningar
Jag la en order för 6 veckor sedan
Jag la en order för 6 veckor sedan.
Beställningen gällde en massagebädd, men efter två veckor mottog jag felaktigt en kaffekokare. Jag meddelade säljaren som bad mig returnera kaffekokaren – vilket jag gjorde, trots att felet inte låg hos mig, och jag fick stå för returfrakten.
Jag uttryckte tydligt att jag behövde rätt vara skickad så snart som möjligt. Säljaren lovade att rätt produkt skulle skickas, men den kom aldrig. Jag har därefter bett om återbetalning flera gånger, både till er och till säljaren, då jag behöver beställa från annan aktör.
Idag har det gått över sex veckor, och jag har fortfarande varken fått varan eller återbetalningen. Det här är oacceptabelt, och jag känner mig lurad.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Hej,
Tack för att du berättar om din upplevelse – det här låter verkligen frustrerande och inte alls den service vi vill erbjuda. Vi förstår att det är orimligt att du fick fel vara, sedan stod för returkostnaden och dessutom inte fått rätt produkt eller återbetalning trots upprepade påminnelser.
Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna utreda ärendet noggrant och agera vidare. Det är tydligt att något gått snett i retur- och uppföljningsprocessen, och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att följa upp internt för att förhindra att liknande situationer uppstår igen och se över våra rutiner.
Din situation är förståelig och du har all rätt att få antingen rätt vara eller full återbetalning. Vi är tacksamma att du tog dig tid att kontakta oss – den hjälpen är nödvändig för att vi ska kunnan bli bättre. Vi hoppas du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Med vänliga hälsningar
CDON
Retur som pågått över 1 månad utan återbetalning
Beställde en produkt som jag sedan ångrade dagen efter. Mailade CDON om en makulering, trots detta så gick beställningen genom och leverantören skickade produkten. Väl på plats avrådde FedEX mig att ta emot produkten om en retur skulle göras. FedEx tog tillbaka produkten och jag har ni i över 1 månad vart i kontakt med CDON om denna retur. Än idag ingen återbetalning, servicenivån är ett skämt, CDON skiter fullständigt i kunden då det kan ta över 1 vecka för ett svar och ibland inget svar alls. Avråder alla från att köpa saker från CDON.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Hejsan,
Vi beklagar verkligen den negativa upplevelse du har haft. Vi förstår din frustration över situationen, och vi är ledsna att vi inte har kunnat tillhandahålla den service du förväntade dig. Vi ser att du har varit i kontakt med oss under en längre tid, och vi ber om ursäkt för den försening och brist på respons du har upplevt.
Vi har nu efterfrågat mer information från dig för att kunna lokalisera ditt ärende och hjälpa dig vidare med din retur och återbetalning.
Vänligen återkom till oss så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
CDON Team
Väldigt dåligt när det gäller kundservice och returer
Väldigt dåligt när det gäller kundservice. Har skickat tillbaka en produkt den 4 dec 2024 och än idag (30 jan 2025) har den inte blivit återbetald. Företaget har påstått i flera veckor att paketet inte kommit fram. Nu har jag letat via flera olika transportöterer vart paketet är. Det bevisar sig att den levererads den 7 dec! Men ingen återbetalning än. Avråder från köp från CDON
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Aldrig betala tillbaka !
Efter att de annullerade min beställning har jag fortfarande inte fått någon återbetalning (Ordrenummer: 8ab67994).
Jag har skickat massor av e-postmeddelanden och de svarar aldrig. Allt jag fick var ett automatiserat e-postmeddelande som sa att jag skulle återbetalas inom 5 arbetsdagar ... En stor lögn. Jag planerar att ta dem till domstol och lämna massor av meddelanden på internet för att stoppa dem från att lura folk.
2 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Beställt en bänkdiskmaskin i December…
Beställt en bänkdiskmaskin i December när den levereras hör jag hur det skramlar hela underredet trasigt. Har nu i snart 14 dagar mailat fram och tillbaks men får inget korrekt svar om de ska skicka en ny och vart jag ska sända tillbaka den trasiga… handlat tidigare 2 ggr inga problem men vid reklamationer så är de otroligt dåliga på att återkoppla. Får några till dagar men kommer aldrig mer handla från detta företag .
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Jag beställde 1 spikmatta från CDON
Jag beställde 1 spikmatta från CDON. Ser nästa dag ett mail från er att jag hade kvar vara i korgen. Jag är 80 år och beställt många gånger. Men att få 2 spikmattor och inte kunna komma i kontakt mer er. Skrev till kundtjänst. När jag fick svar från er hade redan båda mattorna gått iväg. Fick ett mail med returinformation. Men för att skicka tillbaka den ena till Danmark skulle kosta 199:- ???? Spikmattan kostar 189:-. Var finns ångerrätten? Inte några telefonnummer....Vill ha en vettig förklaring!!!! Mycket besviken..
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Verifierat
Super god tak
20 december 2023
Verifierat
Nem beställning
12 juni 2023
Verifierat
Perfekt
Varit kund i snart 20 år. Aldrig haft några större problem med frakt, betalning osv.
7 maj 2023
Verifierat
Levererandes utan information om vart
Jag fick mail om att min bok levererats, men ingen information om vart. Jag har ännu inte fått svar från CDON om var boken är, och nu har det gått så länge att boken skickats tillbaka.
27 februari 2023
Verifierat
Verifierat
Ingen komplikationer
1 februari 2023
Verifierat
Superpriser
3 januari 2023
Har fortfarande inte fått mina saker…
Har fortfarande inte fått mina saker som jag beställde den 2022-10-20. Är blåst på 3600kr så köp inget av den här sidan.. lär väl inte se pengarna eller dammsugaren jag köpte. Tack för det CDON. Vart en bra julklapp till Far min
19 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Verifierat
Jag har inte fått mitt paket och jag…
Jag har inte fått mitt paket och jag kan inte kontakta dig. Ring mig +4552742177 min bokning är 88151813
6 december 2022
Tyvärr håller dom inte sina leveranstider…
Tyvärr håller de inte de leveranstider som dom basunerar ut i sina annonser
6 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Otrygg ehandel
Otrygg ehandel! Gjort en beställning men får varken produkt eller pengarna tillbaka för att en av deras leverantörer gått i konkurs. CDON tar inget ansvar.
Aldrig mer CDON!
1 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Ingen lev gått 3 veck
Ingen lev gått 3 veck. sedan beställning och betalning
Varning för detta företag
Svar från företaget…. det är skickat …. stämmer inte
24 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Hej Leif,
Tack för ditt inlägg och beklagar verkligen din kundupplevelse via CDON.
Vi kan se att du har varit i kontakt direkt med handlaren angående din leverans och beklagar verkligen att ärendet har blivit långdraget. Vi vill självklart hjälpa dig vidare angående detta och har skickat ett meddelande till handlaren internt och bett att de återkopplar i ert tidigare ärende med vidare information kring din beställning. Du ska få svar från dem inom 24 arbetstimmar.
Om du inte fått svar eller vill komma i kontakt med oss på CDON direkt angående detta når du oss enkelt på customerservice@cdon.com eller via https://cdon.se/support/
Önskar dig en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
/Anna på CDON
Med inbjudan
Aldrig några problem hos cdon.
18 oktober 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.