Vad letar du efter?
Hjälp miljontals att välja rätt
Hjälp miljontals att välja rätt
Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.
Det är vi som är Trustpilot
Det är vi som är Trustpilot
Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.
Senaste omdömen
Veronica
Laddade ned deras första kursbrev vilket jag tyckte var lite ålderdomligt och opedagogiskt, men också väldigt gediget och omfattande. Bilderna var lite krångliga att förstå men gick med lite fokus. Jag hade några frågor på kursmaterialet (ca 7st). Vad är stoffersstygn, vad är smygsöm, vilka stygn används till tråckling, kan man använda polyester knapphålstråd istället för silke, vilket mellanlägg rekommenderas till kjol linning dvs tjocklek/märke och en fråga kring trådraken. Jag fick då svar från kundtjänst att jag hade för dåliga kunskaper för att gå kursen om jag inte kunde detta. De rekommenderade en kurs på ett studieförbund för att få grundkunskaper. Jag har gått syslöjd (4:a) och även sytt en hel del som hobby men kan inte all terminologi. Det går givetvis att googla eller fråga chat gtp men betalar man 5400 tycker jag att man borde få ställa frågor. Jag fick inga svar på mina frågor. På webbsidan står uttryckligen att skolslöjdens kunskaper räcker. Jag tror att kursen troligen är mycket omfattande med mycket kunskaper, men du får nog räkna med att sköta dig själv och inte ha frågor. Tycker dessutom att texten om att det är en grundkurs och att syslöjden räcker bör ändras om man inte får ställa frågor. Jättetråkigt bemötande. Hade sett fram emot detta jättemycket, men jag kan inte köpa kursen länge. Jag löser det på andra sätt. Finns många bra böcker och modernare kurser.
Charlotte Johansson
Dålig kundservice och väldigt besviken Jag valde att beställa flera produkter från företaget eftersom de tar ut fraktkostnad, och jag ville därför samla min beställning för att frakten skulle vara rimlig. En av produkterna var dessutom nedsatt i pris, vilket var en anledning till att jag valde att passa på att beställa den. När paketet kom hade just denna produkt läckt ut under transporten och var helt tom. Jag kontaktade kundservice och bad självklart om en ny produkt, eftersom jag redan hade betalat frakt och dessutom hade köpt produkten till ett kampanjpris. Svaret jag fick var att produkten plötsligt inte längre fanns i lager. Jag fick istället en rabattkod till ett framtida köp – men rabatten var dessutom lägre än den rabatt jag hade fått på produkten jag faktiskt hade beställt. Det känns väldigt dåligt hanterat. Om en produkt tar slut i lager efter att en kund har beställt den förväntar jag mig åtminstone en rimlig lösning, särskilt när produkten dessutom förstörts under leveransen. Jag kommer tyvärr inte att handla här igen. För mig handlar det inte bara om produkten, utan framför allt om hur situationen hanterades och hur lite man verkade vilja hjälpa till.
Edge Micrell
Jag har använt Vinted som privatperson för att sälja saker jag själv äger, men blev plötsligt begränsad för misstänkt kommersiell försäljning. Det mest frustrerande är inte ens själva begränsningen, utan hur ärendet har hanterats. Jag har förklarat situationen noggrant och försökt reda ut eventuella missförstånd. I stället får jag långa standardsvar med generella regler om vad man inte får göra, utan att Vinted konkret förklarar vad jag faktiskt har gjort fel eller vilka specifika annonser som anses vara kommersiella. Jag har exempelvis fått information om Vinted Pro som lösning, trots att Vinted Pro enligt deras eget svenska Hjälpcenter inte är tillgängligt i Sverige. Det gör det ännu mer frustrerande när jag försöker hitta en faktisk lösning. Jag förväntar mig inte att reglerna ska ignoreras, men jag förväntar mig att kunna få ett konkret och relevant svar på mitt ärende. Att bara skicka ett långt standardsvar med en lista över regler utan att bemöta det jag faktiskt har förklarat känns väldigt dåligt. Dålig kommunikation, dålig support och väldigt frustrerande hantering av ett problem som borde gå att lösa genom en riktig individuell granskning.
Albin Agro
På grund av ett tekniskt fel fastnade beställningen i "vänlig slutför betalningen", med det enda alternativet avbryt. Så jag tryckte på avbryt och gjorde sedan om beställningen. När jag kollade en stund senare hade jag två beställningar. Men de kunde inte avbrytas eftersom restaurangen bekräftat beställningen. Jag försökte kontakta supporten, men det gick inte för beställningen var bekräftad, så jag fick gå via en annan tidigare beställning för att nå chatten. Och när jag väl kom fram så var allt mitt fel och de sa bara "i det här fallet kan vi inte återbetala", det var som att prata med ett gäng robotar. En annan gång beställde jag en hamburgare med kött, men fick en hamburgare utan kött. Då var kompensationen kostnaden för köttet vilket var typ 40kr. Foodora vill bara tjäna pengar, vilket märks, och förr eller senare kommer du gå från att vara en nöjd kund till en besviken kund. Bespara dig besväret och välj en annan leverantör eller handla direkt från restaurangen för foodora är kommer bara ge dig huvudvärk så fort det går fel, och fel kommer garanterat ske. EDIT: Helt värdelöst svar från foodora här på trustpilot.
Leyla Demir
Jag vill verkligen ge ett stort tack till Charlie Assarsson för den fantastiskt fina servicen och hjälpen jag fick. Det uppstod ett missförstånd kring ett företagsabonnemang, men Charlie tog sig verkligen tid att lyssna, förstå situationen och hjälpa mig på bästa möjliga sätt. Han hade ett otroligt tålamod, var professionell, engagerad och gjorde verkligen sitt bästa för att hitta en bra lösning. Tack vare hans hjälp kunde jag häva/avsluta abonnemanget och reda ut situationen på ett smidigt sätt. Jag är väldigt tacksam för Charlies bemötande och professionalism. Det märks verkligen när en person tar ansvar och gör det lilla extra för att hjälpa kunden, även när det har uppstått ett missförstånd. Stort tack Charlie för all hjälp och ett fantastiskt bemötande! Och tack OfficeCloud för att ni har så hjälpsam och serviceinriktad personal. 🙏⭐
Niklas Rand
gjorde en beställning som aldrig kom iväg ifrån butiken ingen information om varför ställde fråga om det va en bluffbutik men fick ett samtal ganska omgående om en förklaring om att något system ska bytas som dom jobbar med och därav har inte min order skickats som jag beställde den 11 aug fick besked att den skulle skickas iväg på måndag den 17 aug idag är det den 19 och skiclade ett mail o frågade vad dom grejar med och får ett mail att order är avbryten o avlsutad fick ett mail tillbaka "köp hos annan levrantör" gällde köp av Simagic P1000 Optional Rubber Pads & Springs tyvärr en butik jag inte kommer handla ifrån igen fruktansvärt oseriöst företag
Åsa Thyr Jansson
Företag som säljer piratprodukter under snarlika namn som originalet men använder sig av originalnamnet i beskrivningen av varan. Låååååång leveranstid och givetvis retur till kina fast avsändaren har svensk adress. Fick snabbt svar och erbjudande om 50% tillbaka "för att bespara mig besväret att returnera". Om jag ändå ville returnera varan skulle jag naturligtvis få hjälp med det. När jag valde att returnera varan istället för halva priset fick jag deras ångerpolicy skickad till mig. Antar att det var hjälpen.... Jag brukar ha koll och vara ganska synisk och även kolla trustpilot men här gick jag på en nit! Tack o lov för Klarna...
Marina
Hade man kunnat välja 0 stjärnor hade de fått det. Beställde en stor fin rosa bukett med rosor och brudslöjor till min vän. Dagen efter såg jag att hon hade fått en HELT annan bukett med helt andra blommor och färgschema. Blommor och papper var lila. När jag kontaktade deras kundtjänst sa de att de hade undersökt bilden noggrant och att de tyckte färgschemat var samma och efter det fick jag aldrig någon form av kompensation eller vidare svar från de. Otroligt dåligt! De är sämst, beställ aldrig från dessa.
Amanda Corell
