La planeación estratégica es un proceso que consta de cuatro fases: 1) formular objetivos organizacionales, 2) analizar factores internos y externos de la empresa, 3) formular estrategias alternativas, y 4) seleccionar estrategias. El propósito es establecer guías generales de acción a largo plazo para alcanzar los objetivos de la empresa considerando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La planeación táctica y operativa luego definen acciones específicas para implementar la estrategia