Skip to main content
2019 SPRING KAYWON UNIVERSITY OF ART & DESIGN

INDUSTRIAL DESIGN LAB

USER EXPERIENCE

DESIGN
사용자경험디자인
kwonjeongeun@naver.com

5/10(금)
10강 Step . 발상 : 어떻게 할 것인가?
/ 191
사용자 중심 디자인 프로세스
발상 단계 : 방법
팀별 발상 단계 진행
! / 192
사용자 중심 디자인 프로세스
이해 관찰 분석 발상 제작
step 1 step 2 step 3 step 4 step 5
사용자와 환경을
앉아서 조사하고
근본적인 문제를 인지
데스크 리서치
사용자와 환경으로
들어가서 조사하고
문제 본질로 다가가기
필드 리서치
원시 데이터 정리
데이터 가공 및 패턴 추출
데이터 분석 및 인사이트 정리
서비스의 컨셉을 정하고
아이디어를 정리한다.
숨겨진 니즈를
도출한다.
(니즈를 해결할)
아이디어를
확보한다.
! / 193
이해 관찰 분석 발상 제작
확장과 집중
사고의 패턴
! / 194
사용자 중심 디자인 프로세스
발상 단계 : 방법
팀별 발상 단계 진행
! / 195
이/가 필요한 시점
기존의 을 깨는틀
! / 196
지금 우리에게 필요한 것
의창
! / 196
무엇의 차이인가
! / 197
무엇의 차이인가
맨날 하는 것 새로운 것
앉는다의자
! / 198
창의적인 사고를 누구나 하고 싶어 하지만,
창의적인 사고를 위해 ‘무언가를 해야겠다’는 생각은
좀처럼 하지 않는다.
창의적 사고의 이해
! / 199
VS
좌뇌
비판적 사고
Yes, but
수렴
우뇌
창의적 사고
Yes, and
발산
*이원론으로 접근해보자
창의적 사고의 이해
! / 1910
“나의 노트(해머코덱스)는 호기심과 감각의 훈련장이다.”
- 레오나르도 다 빈치
빌 게이츠가 3100만 달러를 주고 구매 (링크)
뒤엉킨 잡초, 햇볕 속에 잠자는 고양이의 곡선, 용솟음치는 수로의 물결 등...
다른 사람들의 아이디어를 발판으로 창조적 발상을 하기 위해 그림을 그렸던 것.
창의적 사고의 이해
! / 1911
창의적 사고의 목적
“좋은 아이디어를 얻는 최상의 방법은
다양한 아이디어를 흡수하는 것이다”
- 미국 물리학자 라이너스 폴링
! / 1912
선택 창출 선택 결정브레인 스토밍
수렴
divergent convergent
브레인 라이팅
마인드 맵
…
어피니티 다이어그램
컨셉 박스
아이디어마켓
…
발산
창의적 사고의 방법과 기술
! / 1913
미국의 광고회사 BBDO의 알렉스 오즈본에 의해 만들어진 대표적인 집단 발상 기법.
현재는 디자인 방법론뿐만 아니라 산업 전반에 걸쳐 널리 쓰이는 검증된 방법.
네 가지 원칙
. 기분이가 좋을 것
. NO 비판, 평가
. 엉뚱함 환영
. 덧붙여서 의견 더 환영 - 제일중요
브레인스토밍(Brainstorming)
발산적 사고 기법
! / 1914
발산된 아이디어를 수렴하는 방법의 하나.
일본의 인류학자인 카와키타 지로(Kawakita Jiro)가 개발.
일본의 7가지 프로젝트 관리/계획 도구 중의 하나.
방대한 데이터에서 개별 데이터의 ‘의미론적 연관성/상호 의존성/종속성’ 등에 따라
데이터를 밑에서부터 점진적으로 그룹핑해서 구조화해 나간다.
브레인스토밍, 브레인라이팅 등을 통해 도출된 여러 아이디어를 포스트잇에 기록
한 후 선별 작업을 통해 아이디어를 분류하고 우선순위를 정하는 것.
어피니티 다이어그램(Affinity Diagram)
수렴적 사고 기법
! / 1915
사용자 중심 디자인 프로세스
발상 단계 : 방법
팀별 발상 단계 진행
! / 1916
1. 팀의 주제에 대해 정의한다. 생각의 틀에 대한 정의를 붙인다.
예 : 우리는 0000을 디자인 한다.
2. 분석 단계에서 인사이트로 얻은 내용을 키워드로 3~5개 붙인다.
예 : 이동성, 수납, 알림, 협력, 융통성
3. 분석한 영향 요인을 붙인다.
예 : 바람, 햇빛, 수분, …
4. 개인 시간을 30분 이하로 갖고 사유 또는 리서치한다. 단, 유사 제품 찾지 말 것.
예 : 완전히 다른 영역에서 영감을 받는다.
응급실 개선 - 경주용 자동차의 피트스톱, 소방서, 쉬는 시간을 맞이한 초등학교 운
동장
브레인스토밍 & 어피니티 다이어그램의 콜라보
! / 1917
브레인스토밍 & 어피니티 다이어그램의 콜라보
! / 1918
1. 팀이 모여 주제와 관련된 아이디어들을 포스트잇에 메모와 그림으로 적는다.
2. 포스트잇을 무작위로 벽, 화이트보드에 붙인다.
3. 비슷한 키워드를 기준에 따라 몇 개 그룹으로 분류한다.
4. 각 그룹에 어울리는 상위 키워드를 포스트잇에 적어본다.
5. 각 아이디어에 대해 우선순위를 정해 스티커 3~5개씩 나누어 주고,
마음에 드는 아이디어에 스티커를 붙이게 한다.
6. 스티커가 붙은 개수에 따라 아이디어의 우선순위를 정한다.
끝.
다음 주 과제 : 팀별 발상 단계 진행
kwonjeongeun@naver.com

학기 중 일독하게 될 것이다.
<명견만리 1> 인구, 경제, 북한, 의료 편
<명견만리 2> 윤리, 기술, 중국, 교육 편
<명견만리 3> 정치, 생애, 직업, 탐구 편
<명견만리 4> 불평등, 병리, 금융, 지역 편
! / 1919