Ä°l ve ilçe seçerek size en yakın Türk Telekom hizmet noktasına ulaÅabilirsiniz.
TT SatıŠve DaÄıtım Hizmetleri Anonim Åirketi, cihaz ve aksesuar satıÅı yapılması, Türk Telekom grup Åirketleri ve iÅtiraklerinin daÄıtım ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kurulmuÅtur.
| Ä°statistiki Ãerezler | |||
|---|---|---|---|
| Ãerez Adı | SaÄlayıcı | Kullanım Amacı | Kullanım Süresi |
| _ga_# | ttsatisdagitim.com (1. Taraf) | Google Analitik tarafından bir kullanıcının web sitesini ziyaret etme sayısı ile ilk ve en son ziyaretin tarihlerini tutar. | 2 Yıl |
| _gat | ttsatisdagitim.com (1. Taraf) | Google Analitik tarafından istek oranını kısmak için kullanılır. | 1 Yıl |
KiÅisel verilerin iÅlenmesinde baÅta özel hayatın gizliliÄi olmak üzere kiÅilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 6698 sayılı KiÅisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) “Veri Sorumlusunun Aydınlatma YükümlülüÄü” baÅlıklı 10 uncu maddesi ile “Aydınlatma YükümlülüÄünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında TebliÄ” uyarınca iÅbu Aydınlatma Metni hazırlanmıÅtır. Türk Telekom SatıŠve DaÄıtım A.Å. veri sorumlusu olarak Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kiÅisel verilerin güvenli Åekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak iÅlenmesini saÄlamak amacıyla teknolojik ve alt yapısal imkânlarını kullanarak, gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
KiÅisel veriler, Türk Telekom SatıŠve DaÄıtımtarafından iÅbu Aydınlatma Metni kapsamında Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak iÅlenmektedir. Kanun kapsamında kiÅisel verileri iÅlenen gerçek kiÅiler, aÅaÄıdaki metni inceleyerek, Türk Telekom SatıŠve DaÄıtım tarafından iÅlenebilecek olan kiÅisel verileri, bu verilerin iÅlenme amaçları, aktarılabileceÄi alıcı grupları, toplanma yöntemi ve veri iÅlemenin hukuki sebebi ile söz konusu kiÅisel verilere iliÅkin Kanun kapsamındaki hakları hakkında bilgi edinebilir.
KiÅisel veri, kimliÄi belirli veya belirlenebilir kiÅiye iliÅkin her türlü bilgiyi ifade etmekte olup Türk Telekom SatıŠve DaÄıtım ile aranızdaki iliÅki kapsamında iÅlenebilecek kiÅisel verilerinize aÅaÄıda yer verilmektedir
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (TCKN), doÄum yeri ve tarihi, medeni durum, cinsiyet, kimlik seri ve sıra numarası, uyruk, pasaport numarası, anne-baba adı, anne kızlık soyadı, fotoÄraf, kimlik örneÄi.
Ä°letiÅim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi,
Abonelik ve Cihaz Bilgileri: Abone kimlik bilgileri / iletiÅim bilgileri / pazarlama bilgileri, müÅteri numaraları, alınan hizmete ve ürüne göre hizmet numaraları, , abonelik kanalı, segment bilgisi, e-fatura bilgisi, mesleÄi gibi aboneyi tanımlayabilecek kiÅisel veriler, cihaz kimlik bilgileri, kullanılan cihazın marka ve model bilgisi, cihazın özellikleri, cihaz deÄiÅiklik tarihleri, kullandıÄı modem türü (adsl/vdsl) ve modem deÄiÅiklik tarihleri, abonelik türü, tarife ve paket bilgileri, kota ve hız, hat açılıŠbilgisi, ödeme tipi, fatura ve içeriÄinde yer alan bilgiler, finansal ve borç bilgileri, abonelik durumu (iptal, aktif, hat dondurma vb.), otomatik ödeme talimatı, faturasız müÅteriler için TL bakiyesi, yükleme sıklıÄı, yükleme sayısı, grup Åirketleri abone olma durumu, SIM kart ve SIM kart deÄiÅikliÄi bilgileri, bayi kodu, xDSL numarası, IMEI numarası, aktivasyon tarihi, mobil ürün cihaz bilgileri.
Ödeme, Banka ve Risk Bilgileri: Ödeme emrinin verilmesinde veya kullanıcı kimliÄinin doÄrulanmasında kullanılan Åifre, güvenlik sorusu, sertifika, Åifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2/CVC2 kodu gibi kuruluÅlar tarafından ihraç edilen ödeme araçlarına iliÅkin kiÅisel güvenlik bilgileri, kredi notu ve risk statüsü, ödeme bilgileri, Åube kodu, hesap numarası Åeklindeki banka bilgileri.
Hukuki Ä°Ålem Bilgileri: Adli makamlarla yazıÅmalardaki bilgiler, dava dosyası bilgileri,
MüÅteri Ä°Ålem Bilgileri: ÇaÄrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri, sipariÅ bilgisi, talep bilgisi,
Risk Yönetimi Bilgileri: Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için iÅlenen bilgiler,
Pazarlama Bilgileri: AlıÅveriÅ geçmiÅi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalıÅmasıyla elde edilen bilgiler,
Görsel ve Ä°Åitsel Veri Bilgileri: ÇaÄrı merkezi, ofis ve bayilerde yapılan sesli ve/veya görüntülü görüÅme kaydı, tarafımızla iletiÅime geçtiÄinizde elde edilen kiÅisel veriler.
KiÅisel verileriniz; Kanun’un 5 inci ve 6 ncı maddelerinde belirtilen iÅleme Åartları ile ikincil düzenlemelere uygun olarak aÅaÄıdaki amaçlar ile iÅlenebilecektir:
KiÅisel verileriniz, Kanunlar ve sair mevzuat kapsamında ve açıklanan amaçlarla Kanun’un kiÅisel verilerin yurt içi ve yurtdıÅına aktarılmasına iliÅkin hükümleri kapsamında aÅaÄıdaki 3. taraflara aktarılabilecektir:
KiÅisel verileriniz; hizmet, ürün ve faaliyet niteliÄine göre deÄiÅkenlik göstermekle birlikte yetki vermiÅ olduÄumuz Åirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan Åirketler, temsilcilerimiz, bayilerimiz, web sitemiz, çaÄrı merkezimiz ve mobil uygulamalar üzerinden temin edilerek iÅlenebilmektedir.
KiÅisel verileriniz, Åirketimizle hukuki iliÅkinizin kurulması esnasında ve söz konusu iliÅkinin devamı süresince sizlerden, üçüncü kiÅilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla internet, telefon, e-posta, sesli yanıt, kısa mesaj aracılıÄıyla,
Kanun’un ilgili kiÅinin haklarını düzenleyen “Ä°lgili kiÅinin hakları” baÅlıklı 11 inci maddesi uyarınca:
iliÅkin taleplerinizi baÅvurunun size ait olup olmadıÄının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmemiz için, Veri Sorumlusuna BaÅvuru Usul ve Esasları hakkında TebliÄ’de (“TebliÄ”) belirtilen Åartlara uygun Åekilde:
Bu kapsamda yapılacak olan baÅvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doÄrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliÄine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. BaÅvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası iÅlem ücreti alınabilecektir. BaÅvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.