La connessione a Microsoft 365 consente a Claude di cercare e analizzare contenuti su SharePoint, OneDrive, Outlook e Teams nel tuo account di lavoro. Se l'amministratore ha abilitato gli strumenti di scrittura, Claude può anche redigere e inviare email, gestire gli eventi del calendario, creare e aggiornare file e inviare messaggi su Teams. Chiedi a Claude quello di cui hai bisogno e recupererà le informazioni giuste o eseguirà l'azione.
Il connettore Microsoft 365 è disponibile su tutti i piani Claude: Free, Pro, Max, Team ed Enterprise.
Prima di connetterti
Avrai bisogno di un account Microsoft 365 di lavoro collegato a un tenant Microsoft Entra. Gli account Microsoft personali (come @outlook.com, @hotmail.com o @live.com) non possono essere utilizzati. Se non sei sicuro che il tuo account sia idoneo, contatta l'amministratore IT.
Importante: Prima che chiunque nella tua organizzazione possa connettere Microsoft 365, un amministratore deve configurarlo. Nei piani Team ed Enterprise, il proprietario dell'organizzazione Claude abilita Microsoft 365 per l'organizzazione. In ogni tenant, un amministratore globale di Microsoft Entra deve anche concedere un consenso una tantum. Per i dettagli sul lato amministrativo, consulta Configura il connettore Microsoft 365.
Connetti Microsoft 365
Una volta che l'amministratore ha completato la configurazione:
Vai a Personalizza > Connettori.
Trova Microsoft 365 nell'elenco e fai clic su "Connetti".
Accedi con le tue credenziali Microsoft 365 quando richiesto.
Nota: Una volta connesso Microsoft 365 al tuo account Claude, puoi utilizzarlo anche su Claude per iOS e Claude per Android.
Usa Microsoft 365 con Claude
Fai a Claude una domanda che richiede informazioni dai tuoi dati Microsoft 365. Claude rileva quali strumenti ha bisogno e recupera il contenuto pertinente.
Query di esempio
"Trova il documento di pianificazione strategica Q4 in SharePoint."
"Riassumi le conversazioni email sul lancio del prodotto."
"Quali discussioni si sono svolte nel canale Teams sulla campagna di marketing?"
"Rivedi le note della riunione della sincronizzazione della leadership della scorsa settimana."
"Redigi una risposta all'ultima email del fornitore, ma non inviarla."
"Programma una sincronizzazione di 30 minuti con il team di progettazione martedì prossimo."
"Pubblica un riassunto di questo thread nel canale #project-updates in Teams."
Cosa può fare Claude
SharePoint e OneDrive
Cerca documenti su siti e librerie SharePoint per individuare specifiche di progetto, piani strategici e altri documenti aziendali.
Accedi ai file archiviati in OneDrive e consenti a Claude di analizzare il contenuto senza caricarli manualmente.
Consolida informazioni da posizioni di file distribuite e analizza le tendenze su più documenti.
Email di Outlook
Cerca thread email e conversazioni per tracciare lo stato del progetto, il feedback dei clienti e l'allineamento del team.
Accedi al contenuto e ai metadati dei messaggi, filtrando per data, mittente, oggetto e altri criteri.
Trova informazioni specifiche dalla corrispondenza passata.
Calendario di Outlook
Rivedi i riassunti delle riunioni, le informazioni sui partecipanti e il contenuto per prepararti alle riunioni imminenti o recuperare quelle che hai perso.
Analizza i modelli di pianificazione e traccia le decisioni del progetto.
Teams
Accedi ai messaggi di chat di Teams e alle discussioni dei canali in cui sei un partecipante.
Rivedi i modelli di collaborazione del team e trova le decisioni prese nelle conversazioni.
Strumenti di scrittura
Se l'amministratore ha abilitato gli strumenti di scrittura per la tua organizzazione, Claude può anche:
Redigere, inviare e organizzare email, inclusa la gestione di categorie, regole della posta in arrivo e risposte automatiche.
Creare, aggiornare ed eliminare eventi del calendario.
Creare e aggiornare file in OneDrive e SharePoint.
Inviare un messaggio di chat di Teams, pubblicare o rispondere in un canale o avviare una nuova chat.
Quando Claude invia un'email, include un'intestazione di messaggio che l'identifica come avviata da un agente. I messaggi di Teams, le scritture di file e le scritture del calendario non sono attualmente contrassegnati. Gli strumenti di scrittura sono soggetti a limiti per utente.
Nota: Gli allegati non sono attualmente supportati negli strumenti di scrittura: Claude non può inviare, inoltrare o redigere email con allegati.
Nota: L'amministratore attiva ogni strumento di scrittura di Teams separatamente. L'invio di un messaggio di chat e la pubblicazione o la risposta in un canale ti chiedono sempre di confermare prima che Claude invii qualcosa.
Tipi di file supportati
Quando leggi file da SharePoint e OneDrive, Claude può aprire questi formati:
Word, Excel e PowerPoint, inclusi i file .doc, .xls e .ppt più vecchi
PDF
File di testo semplice: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm, e .log
I file in qualsiasi altro formato non possono essere letti. Continuano a comparire nei risultati di ricerca perché sono file ordinari nelle tue librerie, ma quando Claude tenta di aprirne uno, vedrai un errore "mime type '...' is not allowed".
Nota: OneNote non è supportato. I notebook compaiono nei risultati di ricerca, ma i tentativi di lettura restituiscono un errore "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Per portare il contenuto di OneNote in Claude, esporta pagine o sezioni in Word o PDF nella stessa libreria.
Gestisci la tua connessione
Attiva o disattiva singoli strumenti
Puoi disattivare selettivamente strumenti specifici all'interno di Microsoft 365, ad esempio potresti mantenere la ricerca di documenti attiva ma disattivare l'accesso alla posta elettronica. Per farlo:
Vai a Personalizza > Connettori.
Fai clic su "Microsoft 365".
Attiva o disattiva lo strumento in Autorizzazioni strumenti.
Attiva o disattiva il connettore per chat
Puoi anche abilitare o disabilitare Microsoft 365 in una conversazione specifica.
Fai clic sul pulsante "+" nell'angolo inferiore sinistro della finestra della chat.
Passa il mouse su "Connettori".
Trova Microsoft 365 nell'elenco e attivalo o disattivalo.
Disconnetti Microsoft 365
La disconnessione rimuove l'accesso di Claude ai tuoi dati di Microsoft 365. La riconnessione successiva non richiede l'approvazione dell'amministratore finché il consenso dell'amministratore rimane attivo.
Vai a Personalizza > Connettori.
Trova Microsoft 365 nei tuoi servizi connessi.
Fai clic su "Disconnetti".
A cosa Claude può accedere
Microsoft 365 rimane sotto il tuo controllo una volta connesso. Ecco alcuni aspetti da tenere a mente:
Si applicano le tue autorizzazioni. Claude può accedere solo ai dati che puoi già visualizzare in Microsoft 365. Se non hai accesso a un sito SharePoint o non sei membro di un canale Teams privato, Claude non può raggiungere nemmeno quel contenuto.
Solo su richiesta. Claude accede a Microsoft 365 solo quando poni una domanda che lo richiede. Non esegue ricerche in background.
Gli strumenti di scrittura sono controllati dall'amministratore. Claude può sempre cercare e analizzare i tuoi dati. Se Claude può anche intraprendere azioni come inviare e-mail, aggiornare il calendario, creare file o inviare messaggi Teams dipende da ciò che l'amministratore ha abilitato. Claude non può modificare le impostazioni o le autorizzazioni di Teams.
Puoi disconnetterti in qualsiasi momento. Utilizza i passaggi precedenti per rimuovere l'accesso di Claude.
Per l'elenco completo delle autorizzazioni richieste dall'integrazione, consulta Configura il connettore Microsoft 365 o la Guida alla sicurezza del connettore Microsoft 365.
Risoluzione dei problemi
L'autenticazione non riesce
Conferma che stai utilizzando un account di lavoro Microsoft 365 associato a un tenant Microsoft Entra. Gli account Microsoft personali (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) non sono supportati.
Conferma che la tua licenza Microsoft 365 è attiva.
Se non sei un amministratore globale di Microsoft Entra, verifica con l'amministratore che il consenso a livello di tenant sia stato concesso per Microsoft 365. Senza questo, vedrai un errore durante l'autenticazione.
Il tuo team IT potrebbe aver bisogno di approvare l'accesso alle app di terze parti. Se la tua organizzazione limita le app non approvate, chiedi all'amministratore di controllare i criteri organizzativi.
Prova un browser diverso o disabilita i blocchi pubblicitari e le estensioni per la privacy che potrebbero bloccare i popup di autenticazione.
Cancella i cookie e la cache e riprova.
Claude dice che non riesce a trovare un documento che so che esiste
Verifica di poter accedere direttamente al documento in Microsoft 365.
Assicurati che il documento sia in SharePoint o OneDrive, non archiviato localmente sul tuo computer.
I file caricati di recente potrebbero impiegare tempo per diventare ricercabili.
Prova a specificare il nome del sito SharePoint o della libreria nel tuo prompt.
Cerca per nome file esatto o parole chiave univoche dal documento.
I risultati della ricerca sono incompleti o non pertinenti
Sii specifico su ciò che stai cercando.
Specifica posizioni, come nomi di siti, intervalli di date o tipi di documento.
Usa frasi esatte per una migliore corrispondenza.
Suddividi le domande complesse in domande più semplici e mirate.
Verifica di nuovo l'ortografia di nomi, progetti o termini tecnici.
Domande frequenti
Claude può modificare i miei dati di Microsoft 365?
Solo se l'amministratore ha abilitato gli strumenti di scrittura. Quando sono abilitati, Claude può redigere e inviare e-mail, gestire gli eventi del calendario, creare e aggiornare file e inviare messaggi Teams (un messaggio di chat, un post o una risposta in un canale o una nuova chat), sempre all'interno delle tue autorizzazioni Microsoft 365 esistenti. Quando non sono abilitati, l'integrazione è di sola lettura. In entrambi i casi, Claude non può modificare le impostazioni o le autorizzazioni di Teams. Gli allegati inoltre non sono supportati negli strumenti di scrittura, quindi Claude non può inviare, inoltrare o redigere e-mail con allegati.
Claude cerca nelle unità condivise e nei siti del team?
Sì. Claude può cercare in qualsiasi sito SharePoint e unità condivisa a cui hai accesso, inclusi siti del team, siti di comunicazione, raccolte documenti e cartelle OneDrive condivise.
Come dico a Claude di cercare in un posto specifico?
Sii specifico nei tuoi prompt:
"Cerca nel sito del team Engineering in SharePoint i documenti di architettura."
"Trova le email dell'ultima settimana sul budget Q4."
"Mostrami le discussioni di Teams con Sarah sulla roadmap del prodotto."
"Trova le presentazioni PowerPoint in SharePoint sulla strategia di vendita."
Posso indirizzare il mio progetto a un sito Sharepoint specifico?
No, Sites.Selected non è supportato, quindi non puoi limitare il connettore Microsoft 365 a un elenco consentito di siti SharePoint specifici. Il connettore cerca in tutti i contenuti SharePoint a cui hai già accesso.
Perché Claude non può leggere i notebook di OneNote?
OneNote non è attualmente un tipo di file supportato. I notebook vengono visualizzati nei risultati di ricerca di SharePoint perché sono file ordinari nelle tue raccolte, ma Claude non può aprirli, quindi i tentativi di lettura restituiscono un errore "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Per lavorare con contenuti OneNote in Claude, esporta pagine o sezioni in Word o PDF. Per l'elenco completo dei formati che Claude può leggere, vedi Tipi di file supportati sopra.
Claude può cercare nelle cassette postali condivise?
Sì. Claude può cercare nelle cassette postali condivise a cui hai accesso delegato in Microsoft 365. Questo include cassette postali condivise con accesso completo e delega a livello di cartella, ad esempio quando puoi vedere solo la posta in arrivo di un'altra cassetta postale. L'accesso alla ricerca segue le tue autorizzazioni Microsoft 365 esistenti: se puoi aprire una cassetta postale condivisa in Outlook, Claude può cercarvi.
Claude può cercare nelle email archiviate?
Sì, ma solo se si trovano nella tua cassetta postale principale. Claude può cercare in ogni cartella della tua cassetta postale Outlook principale, inclusa la sua cartella Archivio. Claude non cerca la cassetta postale Archivio online separata (chiamata anche Archivio sul posto), quindi i messaggi che una politica di conservazione ha spostato lì non appariranno nei risultati. Per lavorare con uno di questi messaggi, spostalo di nuovo in una cartella della tua cassetta postale principale, oppure aprilo in Outlook e incolla il contenuto nella tua chat.
Claude può riassumere lunghi thread di email?
Sì. Prova un prompt come "Riassumi il thread di email sul processo di selezione del fornitore." Claude leggerà il thread e fornirà un riassunto con i punti chiave e le decisioni.
Perché non vedo gli strumenti di scrittura?
Gli strumenti di scrittura richiedono una configurazione aggiuntiva dal lato amministratore: un amministratore di Microsoft Entra deve consentire le autorizzazioni aggiornate e la tua organizzazione deve abilitare gli strumenti di scrittura per il tuo account. Se ti sei connesso prima del lancio degli strumenti di scrittura, chiedi al tuo amministratore di completare entrambi i passaggi. Per i dettagli, vedi Configura il connettore Microsoft 365.
Perché Claude mi chiede di confermare prima di inviare un messaggio di Teams?
L'invio di un messaggio di chat e la pubblicazione o la risposta in un canale richiedono sempre la tua conferma. Il tuo amministratore non può impostare questi per l'invio automatico. L'avvio di una nuova chat può essere impostato per l'esecuzione senza conferma se il tuo amministratore lo consente.
Claude può accedere ai canali privati di Teams?
Solo a quelli di cui sei membro. Claude rispecchia le tue autorizzazioni Microsoft 365, quindi se puoi vedere un canale privato, Claude può cercarlo; se non sei membro, non può.
Cosa succede se provo a connettermi prima che il mio amministratore abbia configurato le cose?
Vedrai un errore che indica che un amministratore deve concedere le autorizzazioni dell'app prima di poter connetterti. Chiedi all'amministratore globale di Microsoft Entra della tua organizzazione di completare il consenso. Se sei in un piano Team o Enterprise, il proprietario della tua organizzazione Claude deve anche abilitare Microsoft 365 nelle impostazioni dell'organizzazione.