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Géré par AppleCare
Chaque plan AppleCare offre un service complet pour vos produits Apple, avec des réparations rapides et faciles en cas d’accidents comme les chutes et les renversements de liquides.
Service après-vente et réparation d’Apple
Nous pouvons vous aider à trouver une réparation certifiée par Apple, effectuée par des experts de confiance qui utilisent des pièces Apple authentiques.
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Conception axée sur la longévité
Chez Apple, nous veillons à créer la meilleure expérience possible pour notre clientèle, ce qui explique pourquoi nous concevons des produits durables. La conception axée sur la longévité s’inscrit dans un effort d’entreprise. Elle éclaire nos premières décisions bien avant la construction du premier prototype et est guidée par des données historiques d’utilisation issues de la clientèle ainsi que par des prédictions sur l’utilisation future. Il faut donc trouver un équilibre entre la durabilité et la réparabilité sans compromettre la sécurité et la confidentialité.
Apprenez-en davantage sur l’approche d’Apple en matière de conception axée sur la longévité, qui comprend l’accès à des réparations sécuritaires et fiables. Afficher (PDF)
Méfiez-vous des pièces de contrefaçon
Certains adaptateurs de courant et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons de vous rendre dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple si vous souhaitez vous assurer de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur de courant Apple.
Par ailleurs, les écrans de remplacement non d’origine peuvent présenter une moins bonne qualité d’image et ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.
Faites attention aux escroqueries aux cartes-cadeaux
Faites attention aux escroqueries qui impliquent des Apple Gift Cards, des cartes-cadeaux App Store & iTunes ou des cartes-cadeaux Apple Store.