Правила использования Netflix
Добро пожаловать на Netflix! Netflix предоставляет сервис, открывающий пользователям доступ к развлекательному контенту («контент Netflix») на определенных телевизорах, компьютерах и прочих устройствах, подключенных к интернету («устройства с поддержкой Netflix»).
Сервис Netflix предоставляется вам компанией Netflix International B.V. Настоящие Правила использования регламентируют использование нашего сервиса. В настоящих Правилах использования понятия «Сервис Netflix», «наш сервис» или «сервис» означают сервис цифрового контента, предоставляемый компанией Netflix с целью осуществления поиска и доступа к контенту Netflix. Этот сервис включает все функции и возможности персонализации, рекомендации, отзывы, наши веб-сайты, приложения, пользовательский интерфейс, а также любой контент и программное обеспечение, которые связаны с нашим сервисом.
1. Сервис Netflix
1.1. Доступ к сервису Netflix. Чтобы использовать сервис Netflix, необходимо иметь подключение к интернету и устройство с поддержкой Netflix. Некоторые функции, контент или услуги могут быть доступны бесплатно, и для доступа к ним не требуется создание аккаунта или указание Способа оплаты, в то время как другие опции требуют создания аккаунта Netflix или оплаты подписки в соответствии с условиями подписки, изложенными ниже. Вы также можете пользоваться сервисом Netflix в качестве пользователя профиля в рамках подписки Владельца аккаунта, при условии, что Вы проживаете в одном доме и в стране, где данная опция доступна, или в качестве Дополнительного пользователя, если Вы не проживаете в одном доме с Владельцем аккаунта. В настоящих Правилах использования понятие «Владелец аккаунта» означает пользователь, создавший аккаунт Netflix, со Способа оплаты которого списывается плата за подписку.
1.2. Возрастные ограничения. Для создания аккаунта Netflix или получения статуса Дополнительного пользователя, где такая функция доступна, Вам должно быть не менее 18 лет. Несовершеннолетние имеют право использовать сервис только под присмотром взрослых.
1.3. Предложения. Время от времени мы можем предлагать специальные рекламные предложения (такие как розыгрыши призов, скидки и другие поощрения), планы или подписки («Предложения»). Netflix оставляет за собой право отозвать Предложение и заблокировать Ваш аккаунт в случае, если мы определим, что Вы не соответствуете условиям Предложения. Пользователи, проживающие совместно и имеющие действующий или недавний аккаунт Netflix, могут не соответствовать критериям определенных ознакомительных Предложений. Мы имеем право использовать информацию об идентификаторе устройства, способе оплаты или контактную информацию для определения соответствия условиям Предложения. Информация о критериях предоставления Предложения и других ограничениях и условиях будет доведена до Вашего сведения при регистрации для получения Предложения или иным способом.
1.4. Совместное использование аккаунта. Сервис Netflix и любой контент, доступный через сервис, предназначены только для личного, некоммерческого использования. Доступ к ним лицам, не проживающим с Вами, может быть предоставлен только в случае оплаты аккаунта Дополнительного пользователя в странах, где доступна такая функция.
1.5. Ограничения доступа. Вы вправе пользоваться контентом Netflix преимущественно в пределах страны, в которой зарегистрирован Ваш аккаунт, и только на территории, где мы предлагаем наш сервис и оформили лицензию на такой контент. Контент, который может быть доступен, будет отличаться в зависимости от географического региона, может быть ограничен законом или правами, предоставленными нам нашими сторонними поставщиками контента, и будет периодически меняться. Количество устройств, на которых возможен одновременный просмотр, зависит от выбранного плана подписки и указано на странице «Аккаунт».
1.6. Доступ и тестирование. Сервис Netflix, включая контент Netflix, регулярно обновляется. В связи с этим, мы не гарантируем, что определенный контент будет доступен на сервисе Netflix в любой момент. Кроме того, мы непрерывно тестируем разные аспекты нашего сервиса, включая наши веб-сайты, пользовательские интерфейсы и рекламные функции. Вы можете в любое время отказаться от участия в тестировании, посетив страницу «Аккаунт» и изменив настройку «Участие в тестировании».
1.7. Загрузка контента. В зависимости от плана подписки определенный контент Netflix может быть доступен для временной загрузки и автономного офлайн-просмотра на определенных устройствах с поддержкой Netflix («Офлайн-продукты»). Применяются ограничения, в том числе на количество офлайн-продуктов на аккаунт, максимальное количество устройств с офлайн-продуктами, период времени, в течение которого Вам нужно начать просмотр офлайн-продуктов, и срок, в течение которого офлайн-продукты будут доступны. Некоторые офлайн-продукты могут проигрываться не во всех странах, а если Вы подключитесь к Интернету в стране, в которой Вы не можете транслировать такие офлайн-продукты, данные офлайн-продукты также не будут доступны к просмотру офлайн во время нахождения в этой стране.
1.8. Права и ограничения на использование. В соответствии с настоящими Правилами и только в той степени, в которой Вы получили явное разрешение, мы предоставляем Вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на доступ к сервису Netflix. За исключением вышеизложенного вам не предоставляется никаких прав, правовых титулов или интересов. За исключением случаев, прямо разрешенных нами, Вы соглашаетесь не выполнять следующие действия:
(i) использовать сервис в коммерческих целях или для публичного исполнения;
(i) архивировать, воспроизводить, распространять, изменять, демонстрировать, презентовать, публиковать, лицензировать контент Netflix, создавать производные произведения на основе контента, выставлять на продажу и использовать контент и информацию, содержащиеся в сервисе Netflix или получаемые через него или с его помощью;
(iii) обходить, удалять, изменять, деактивировать, ослаблять, блокировать, создавать помехи, разрушать любую защиту контента и других элементов сервиса Netflix, включая графический пользовательский интерфейс, любую рекламу или рекламные функции, уведомления об авторских правах и товарные знаки;
(iv) use any robot, spider, scraper or other automated means to access the Netflix service;
(iv) декомпилировать, осуществлять реверс-инжиниринг и дизассемблировать любое программное обеспечение и прочие продукты или процессы, доступные в рамках сервиса Netflix;
(vi) вставлять какой-либо код или продукт и осуществлять какие-либо манипуляции с содержимым сервиса Netflix;
(vii) использовать любые способы добычи, сбора или извлечения данных;
(vii) загружать, публиковать, отправлять электронные или иные сообщения, передавать материалы, разработанные с целью нарушения, разрушения или ограничения функциональности компьютерных программ или аппаратного обеспечения, а также телекоммуникационного оборудования, связанного с сервисом Netflix, в том числе программные вирусы или иные компьютерные коды, файлы, программы;
(ix) или осуществлять любое из вышеперечисленных действий в связи с использованием, созданием, разработкой, модификацией, созданием запросов, точной настройкой, обучением, тестированием, сравнительным тестированием или проверкой любого инструмента машинного обучения, модели, системы, алгоритма, продукта или другой технологии.
Мы имеем право аннулировать или ограничить использование нашего сервиса, если Вы нарушите наши Правила использования или будете вовлечены в незаконное или мошенническое использование сервиса.
1.9. Возможности просмотра и технические требования. Качество отображения контента Netflix может быть разным на разных устройствах, а также может зависеть от множества факторов, таких как локация, пропускная способность и/или скорость интернет-соединения. Доступ к форматам HD, Ultra HD и HDR зависит от качества Интернета и возможностей устройства. Качество пространственного аудио зависит от возможностей Вашего устройства. Не весь контент доступен с пространственным аудио и во всех форматах, таких как HD, Ultra HD и HDR, и не все планы подписки позволяют получать контент во всех форматах. Минимальная скорость подключения для качества HD (определяемого как разрешение 720p или выше) составляет 3,0 Мбит/с, однако мы рекомендуем использовать более быстрое подключение для улучшения качества просмотра. Минимальная скорость подключения в 5,0 Мбит/с для трансляции рекомендуется для приема контента в формате Full HD (разрешение 1080p или выше). Минимальная скорость подключения в 15,0 Мбит/с для трансляции рекомендуется для приема контента в формате Ultra HD (разрешение 4K или выше). Вы несете ответственность за все расходы по подключению к Интернету. Обратитесь к своему интернет-провайдеру за информацией по поводу возможного взимания платы за объем трафика в сети Интернет. Время, которое необходимо для начала просмотра контента Netflix, будет различаться в зависимости от ряда факторов, а именно Вашего местоположения, доступной пропускной способности в конкретный момент времени, контента, который Вы выбираете, и конфигурации устройств с поддержкой Netflix.
1.10. Программное обеспечение Netflix и обновления. Программное обеспечение Netflix разработано компанией Netflix или для нее и может быть использовано только для авторизованного доступа к контенту Netflix на устройствах с поддержкой Netflix. Это программное обеспечение может отличаться на разных устройствах и носителях, и их функции также могут быть разными. Вы признаете, что использование сервиса может потребовать наличия сторонних приложений, которые предлагаются по лицензии третьих лиц. Вы согласны на автоматическое получение обновлений программного обеспечения Netflix и связанного с ним стороннего программного обеспечения.
1.11. Интерактивные функции. Мы можем предлагать определенные интерактивные функции в рамках нашего сервиса. Интерактивные функции означают любые функции, работающие в режиме реального времени или почти в режиме реального времени, которые позволяют пользователям участвовать в программах или взаимодействовать с другими пользователями, например, онлайн-чат, опросы, голосование, многопользовательские игры, игровые шоу и голосование в прямом эфире. Использование интерактивных функций регулируется настоящими Правилами использования, нашими Правилами сообщества и официальными правилами конкретного мероприятия, если таковые имеются. Мы можем принять временные меры (например, приостановить голосование, дисквалифицировать участников или аннулировать результаты) для обеспечения честности голосования, безопасности или соблюдения законодательства. Мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ к любой интерактивной функции, если Вы нарушите настоящие Правила использования или наши политики или если Ваше использование представляет непосредственную угрозу безопасности или создает юридические риски.
2. Условия подписки
2.1. Расчетный период и условия оплаты. Подписка на Netflix действует до окончания срока ее действия. Для оформления подписки Вам необходимо добавить один или несколько Способов оплаты в свой аккаунт. «Способ оплаты» — это текущий, действующий, принимаемый способ оплаты, который может время от времени меняться и допускать платежи через Ваш аккаунт с привлечением третьих сторон. Если Вы не отменили подписку до даты оплаты, Вы разрешаете нам взимать с Вас плату за подписку за последующий период с использованием Вашего способа оплаты (см. «Отмена» ниже). Плата за подписку будет взиматься с использованием Вашего способа оплаты в дату оплаты, которая указана на странице «Аккаунт». Продолжительность периода оплаты зависит от плана подписки, выбранного Вами во время регистрации. В некоторых случаях дата оплаты может меняться, например, если способ оплаты не сработал, если Вы изменили план подписки или если срок действия платной подписки начался в день, не входящий в указанный месяц. Вашу следующую дату оплаты можно найти на странице «Аккаунт». Если Вы зарегистрировались на сервисе Netflix через аккаунт, в котором в качестве способа оплаты указаны данные третьего лица, Вы сможете найти информацию об оплате по Вашей подписке Netflix, посетив Ваш аккаунт с соответствующим третьим лицом.
2.2. Способы оплаты. Вы разрешаете нам взимать оплату любым методом, привязанным к вашему аккаунту, в случае если ваш основной способ оплаты отклонен или более не доступен для перевода платы за подписку. На Вас лежит ответственность за любые неуплаченные суммы. Если платеж не прошел из-за истечения срока действия, нехватки средств или по иным причинам, и Вы не отменили Вашу подписку, мы имеем право заблокировать Ваш доступ к сервису, пока нам не удастся успешно списать нужную сумму, используя Ваш действительный способ оплаты. В отношении некоторых способов оплаты платежные операторы могут взимать дополнительные платежи, а именно платежи за трансграничные операции или иные платежи, связанные с обработкой Вашего способа оплаты. Размер местных налогов может зависеть от используемого способа оплаты. Подробные сведения Вы можете узнать у поставщика услуг в отношении Вашего способа оплаты.
2.3. Изменение способов оплаты. Вы можете обновить Способ оплаты, перейдя на страницу «Аккаунт». Мы также имеем право обновлять способы оплаты на основе информации, предоставленной поставщиками платежных услуг. Принимая любые обновления, Вы разрешаете нам продолжать взимать с Вас плату с помощью применимого способа оплаты.
2.4. Реклама и коммерческий контент. Хотя наши планы подписки предусматривают просмотр без рекламы, в некоторых случаях Вы все же можете увидеть рекламу — например, во время прямых трансляций или специальных мероприятий (включая повторы), в рамках линейного вещания или в случаях, когда это требуется в соответствии с правами на трансляцию или другими юридическими или договорными обязательствами. Кроме того, на нашем сервисе может присутствовать ограниченное количество коммерческого контента, такого как брендированный контент или спонсорские сообщения, реклама контента Netflix или информация о других продуктах или услугах Netflix.
2.5. Подписка через третьи стороны. Некоторые подписки предлагаются третьими сторонами в дополнение к пакету собственных продуктов и услуг. Эти планы подписки могут иметь иные условия и ограничения, которые будут доведены до вашего сведения до регистрации или посредством переданных Вам иным образом сообщений.
2.6. Отмена подписки. Вы можете отменить подписку Netflix в любой момент. Чтобы отменить подписку, перейдите на страницу «Аккаунт» и следуйте инструкциям по отмене. Отмена подписки вступит в силу в конце расчетного периода. В случаях, допустимых применимым законодательством, платежи не возмещаются и мы не осуществляем возврат или перечисление средств за любые частично неиспользованные периоды подписки или неиспользованный контент Netflix. Вы сможете узнать, когда Ваш аккаунт будет закрыт, на странице «Аккаунт». Если Вы оформили подписку на Netflix с помощью своего аккаунта, указали данные третьей стороны в качестве способа оплаты и хотите отменить подписку на Netflix, Вам потребуется сделать это с помощью данной третьей стороны, например, через посещение Вашего аккаунта с этой третьей стороной и отключение автопродления или через отписку от сервисов Netflix посредством третьей стороны.
2.7. Изменения в цене и планах подписки. Мы можем периодически изменять планы подписки и цены на наши услуги в случае изменений статей расходов, влияющих на стоимость наших услуг. Примерами таких статей расходов являются производственные и лицензионные расходы, расходы на техническое обеспечение и распространение наших услуг, расходы на обслуживание клиентов и прочие расходы на реализацию, общие административные и прочие накладные расходы, а также установленные законодательством сборы, взносы, налоги и пошлины. Мы проинформируем Вас о любых изменениях в цене или плане Вашей подписки как минимум за месяц до их вступления в силу. Если Вы не желаете принимать изменение цены или плана подписки, Вы можете отменить свою подписку до того, как изменения вступят в силу.
3. Дополнительные пользователи
3.1. Создание аккаунта Дополнительного пользователя. В случаях, предусмотренных планом Владельца аккаунта, и в странах, где эта функция доступна, Владелец аккаунта может оплатить аккаунт Дополнительного пользователя, предоставляя лицу, не проживающему с Владельцем аккаунта («Дополнительному пользователю»), доступ к сервису Netflix в рамках подписки Владельца аккаунта и в соответствии с настоящими Правилами использования. Плата за подписку дополнительного пользователя будет взиматься при помощи Способа оплаты Владельца аккаунта. Активировать аккаунт Дополнительного пользователя можно только в той стране, где зарегистрирован аккаунт Владельца.
3.2. Аннулирование аккаунта Дополнительного пользователя или передача прав пользования аккаунтом другому лицу. Дополнительный пользователь может аннулировать свой аккаунт в любое время; аннулирование аккаунта дополнительным пользователем приведет к немедленной потере доступа к сервису Netflix. Владелец аккаунта также может по своему усмотрению в любое время удалить функцию «Дополнительный пользователь» из своего плана подписки или изменить того, кому предоставлен доступ к функции «Дополнительный пользователь». Если Владелец аккаунта удалит функцию «Дополнительный пользователь» из своего плана подписки, у Дополнительного пользователя останется доступ к сервису Netflix до конца текущего расчетного периода Владельца аккаунта. Если Владелец аккаунта предоставит доступ к функции «Дополнительный пользователь» другому человеку, предыдущий пользователь аккаунта Дополнительного пользователя немедленно потеряет доступ к сервису Netflix. Дополнительный пользователь, желающий продолжить пользоваться сервисом, может изменить статус своего аккаунта с аккаунта дополнительного пользователя на аккаунт с подпиской на странице «Аккаунт».
4. Доступ к аккаунту. Ваши данные для входа в аккаунт предназначены только для персонального использования, и их необходимо хранить в тайне. Если Вы позволяете другим людям получать доступ к Вашему аккаунту (что включает в себя доступ к истории просмотра аккаунта), Вы соглашаетесь, что эти люди действуют от Вашего имени и что Вы согласны с любыми изменениями, которые они могут внести в аккаунт, включая изменение планов подписки. Чтобы помочь осуществлять контроль над аккаунтом и предотвратить доступ к нему неавторизованных пользователей, Вы должны осуществлять контроль над устройствами, совместимыми с сервисом Netflix, которые используются для получения доступа к сервису, и не раскрывать учетные данные или платежные реквизиты Способа оплаты своего аккаунта. Вы соглашаетесь предоставлять информацию и следить за точностью информации относительно своего аккаунта, в том числе действительной контактной информации, чтобы мы могли отправлять вам уведомления, связанные с аккаунтом. Мы можем аннулировать или заблокировать Ваш аккаунт из соображений Вашей безопасности, безопасности Netflix или наших партнеров в целях предотвращения хищения личной информации или прочих мошеннических действий.
5. Прочие положения
5.1. Применимое право. Настоящие Правила использования составлены и регулируются в соответствии с законодательством Нидерландов. Настоящие правила не ограничивают защиту прав потребителей, на которую Вы можете претендовать согласно императивным нормам законов, действующих в стране Вашего проживания.
5.2. Предоставляемые добровольно материалы. Netflix не принимает несогласованные материалы или идеи относительно контента Netflix и не несет ответственности за сходство любой части контента или программ в любой публикации с материалами и идеями, переданными в Netflix.
5.3. Служба поддержки. Чтобы найти более подробную информацию по поводу нашего сервиса или функций, а также если Вам нужна помощь в связи с Вашим аккаунтом, посетите Центр поддержки Netflix на netflix.com. В некоторых случаях клиентская служба лучше всего может помочь Вам посредством использования инструмента удаленного доступа, которому будет предоставлен полный доступ к Вашему компьютеру. Если Вы не хотите давать нам такой доступ, откажитесь от поддержки с помощью инструмента удаленного доступа, и мы окажем Вам поддержку другими способами.
5.4. Действие отдельных положений. Если какое-либо положение Правил использования окажется недействительным, незаконным или неисполнимым, действительность, законность и исполнимость остальных положений остается в силе.
5.5. Изменения Правил использования. Мы вправе время от времени вносить в настоящие Правила использования изменения (i) в случае изменений в сервисе Netflix, (ii) для обеспечения соответствия применимому законодательству и/или отражения изменений в применимых законах и нормативных требованиях, (iii) чтобы сделать эти Правила использования более ясными или понятными, (iv) в случае намерения провести реструктуризацию или реорганизацию нашего бизнеса и/или (v) по техническим причинам или в целях безопасности. В случае существенных изменений мы проинформируем Вас как минимум за месяц до их вступления в силу. Если Вы не желаете принимать такие изменения, Вы можете аннулировать свой аккаунт до того, как изменения вступят в силу.
5.6. Электронная связь. Мы будем отправлять Вам информацию, связанную с Вашим аккаунтом (например, о разрешениях на оплату, счетах-фактурах, изменениях Вашей контактной информации или Способа оплаты, сообщениях с подтверждениями, уведомлениях) исключительно в электронной форме.
Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.