Karkkainen Arvostelua 163

Todella laaja ja kattava valikoima hyvillä hinnoilla, siksi palaan aina takaisin Kärkkäisen verkkokauppaan ja siitä kolme tähteä. Ymmärrän myös, että jostain täytyy tinkiä, että hinnat saa niin halvoiksi (esim. toimituskulut pitää asiakkaan huomioida vertaillessa hintoja, ja Kärkkäisellä on AINA toimituskulut, poikkeuksena erilaiset tapahtumat, joissa ostorajan jälkeen toimituskulut mahdollisesti poistuvat).
Se, mikä itseä harmittaa ja mietityttää, on yhdestä ja samasta tilauksesta useiden pakettien lähetys sekä tuotteiden pakkaus. Sain esim. yhdet lasten sukat aivan naurettavan kookkaassa pahvilaatikossa, toiset sukat toisessa samanmoisessa ja loput niin järkyttävän kokoisessa pakkauksessa että ei autoon mahtunut ilman laatikon sisällön purkamista takakonttiin. Lisäksi paketti oli viety aivan muualle, kuin minne sen olin tilannut, juurikin siitä syystä ettei se olisi mahtunut pakettiautomaattiin. Sisältö olisi kyllä mahtunut. MIKSI tuotteet pitää pakata niin huonosti ja ilmastoakin ajattelematta että siitä koituu asiakkaalle lisävaivaa? Asiakaslähtöisyyteen olisi viisasta panostaa, sillä kohta ei enää riitä, että tuotteita on saatavilla joka lähtöön - koska uskokaa tai älkää, kyllä niitä tavaroita muistakin kaupoista saa.

Edulliset hinnat ja tuotteet tulevat parissa kolmessa päivässä hyvin pakattuna! Useasti jo tilannut enkä ole joutunut pettymään.😊

Tilasin skootterin ja maksoin sen heti. Skootteri oli ympäri vaurioitunut ja tein reklamaation välittömästi tuotteen saavuttua minulle. Ensin vastattiin sähköposteihin hyvin, mutta sitten tuli heidän toimesta monen kuukauden tauko yhteydenpidossa. Skootteri luvattiin korjata uusilla osilla, sillä vaikka mitä yritin, niin en saanut tehtyä kaupanpurkua. Minua pompoteltiin maahantuojalle ja takaisin 6kk ajan. KKV oli mukana mutta ei valitettavasti tulosta. Nyt skootteri on korjattu osittain mutta ei kokonaan. Asiakaspalvelu todella raastavan hidasta ja puhelimessa töykeää. Ei mitään kunnioitusta asiakasta kohtaan. Ikinä en heiltä osta mitään. Jos pystyisi laittamaan nolla tähteä laittaisin sen.

Saimme erinomaista ja ammattimaista palvelua Jyväskylän Kärkkäisellä, kun auto ei lähtenyt käyntiin. Meitä palveli Jaan, kiitos vielä.

Hyvä kauppa, kohtuulliset hinnat, aina kaikki tarvittava saatavilla, toimituspäivät ilmoitettu verkkosivustolla, tavara lähetetään seuraavana päivänä ja kolmantena päivänä aamulla se on jo toimitettu. Olen täysin tyytyväinen kaikkeen.

Luin erityisesti negatiiviset arvostelut ja olin hämmästynyt. Näyttää siltä, että ihmiset ovat lopullisesti menettäneet järkensä tai ovat täysin turmeltuneet. Antaa negatiivinen arvostelu vain siksi, että toimitus ei maksa 3,90, tai ei kestänyt 30 minuuttia, tai koska polkupyörä tuli tehdaspakkauksessa, tai jostain muusta epäselvästä syystä. Hyvät herrat, te tilaatte valtavasta tavaratalosta, ja tuotteet toimitetaan eri varastoista, joten olkaa järkeviä ja kärsivällisiä, erityisesti ulkomaalaiset, jotka jättävät arvosteluja englanniksi ilman ymmärrystä.

Toimitus verkkokaupasta oli erittäin hidas.

Tuotteiden valikoima on kyllä monipuolinen, mutta en suosittele tilaamaan, jos kiire saada tuote nopeasti.

Erittäin hyviä kokemuksia asioinnissa kaupassa. Remonttipuolen myyjiltä olen apua ja opastusta tarvinnut ja sitä myös saanut kiitettävästi.
Palautukset verkkokaupassa ovat toimineet hyvin. Maksun palautus tililleni on tapahtunut parissa päivässä, nopeammin kuin missään.
Olen saanut jopa hyvitystä postin särkemästä paketista verkkokaupassa, vaikka itse tuote ei ollut vahingoittunut.

Olen tilannut erilaisia tuotteita noin 10 vuoden ajan ja tuote on ollut aina sitä mitä on luvattu ja mitä olen tilannut. Toimitus on myös tullut aina luvatussa ajassa. Ainoa mitä en ostaisi Kärkkäinen.comilta verkon kautta, koska tiedot eivät vastaa sitä mitä verkkokaupan vaateostoksia tehdessä odottaisi. Muuten palvelu ja toimitus täydellistä. Ja vaatteethan voi ostaa varsinaisista vaatekaupoista.

Nopeat ja hyvät ja toimivat nettisivut. Nopeat toimitukset ja todella kilpailukykyiset toimitushinnat! Ilo ostaa❣️

Tilasin renkaat sunnuntaina ja renkaat posti toi kotiovelle jo seuraavana tiistaina.👍
Samana tiistaina sain vaihdatettua kiitos rengasliikkeen uudet renkaat auton alle,saas nähdä millaiset ovat nämä Kiinan renkaat aikaisemmista hyviä kokemuksia sekä kesä että kitkarenkaista.

Tilattu digiboksi osoittautui rikkinäiseksi. Asiaa vetkutettiin ja ohjattiin ottamaan yhteyttä itse huoltoon. Huolto kommentoi sähköpostilla, että käyttäjävika (signaali huono). Tiesin jo etukäteen, että ei pidä paikkaansa, koska olin signaalin aikaisemmin katsonut ja toimi toisella boksilla ilman ongelmia. Yritin purkaa kaupan, koska mainostavat 30 vrk:n palautusoikeutta. Eivät kommentoineet mitään, vaikka pariin kertaan asian otin esiin. Meni hermo ja nielin tappioni. Hain toisesta kaupasta uuden samanlaisen boksin ja toimii ilman mitään ongelmia. Rikkinäinen jäi minulle ja rahat saamatta. Luokaton asiakaspalvelu ja reagointinopeus. Olisin antanut nolla tähteä, jos mahdollista. Jatkossa ei enää ikinä mitään täältä, enkä suosittele muillekaan.

En uskonu itekkään ensimmäisellä kerralla miten hidas tämä pulju on toimittamaan tuotteita perille ja useassa erässä, kirjotin jo aiemmin arvostelun koska toimitus viivästy, ja asiakaspalvelu sekoili.
Nyt siis omalle kohalle sattunu kummallakin tilaus kerralla hidas toimitus ja tällä jälkimmäisellä kerralla vielä toimittavat useessa erässä tuotteet, nyt uskon jo etten täältä enää tilaa.
Näköjään aika paljo samoja kokemuksia muillakin.

Ihan hirveät postimaksut nykyään,tilaamilleni tavaroille olisi tullut postimaksu yli 9 eur....Jäi ostamatta ja kävin tilaamassa PUUilosta paljon halvemmalla kaikki tarvitsemani.Siellä postimaksu 3,90..

Hidas toimitus vaikka onkin puolituntia ajomatkaa perille!

Vierailimme tänään ystäväni kanssa Kärkkäisen myymälässä. Kellot-osastolla kohtasimme erittäin epämiellyttävää käytöstä myyjältä. Hän ei tervehtinyt meitä, ja hetken kuluttua, vaikka vain tutkimme kellon käyttöliittymää, hän töykeästi pyysi meitä olemaan pukematta kelloja, vaikka emme olleet niin tehneet. Tällainen asiakaspalvelu tuntuu sopimattomalta. Vaikka olemmekin ulkomaalaisia, se ei ole syy epäkohteliaaseen kohteluun. Toivomme, että johto kiinnittää huomiota palvelun laatuun, jotta tällaiset tilanteet eivät toistuisi.

Täysin ala-arvoista toimintaa. Myy pienissä koossa kaikki kosmetikka tuotteet- Ostin sieltä eri tuotteit luulen että ne ovat normaali kokoisia mutta ei ollut. vaan kaikki oli minikoossa. Kasvovesi oli 100 ml pieni pullo ja hinta sama kuin normaalikoko 400 ml - samoin muut tuotteet. Tarkistakaa aina. Tämä yritys huijaa niin paljon kun ehtii

Tilasin sähköskootterin, ensin lahjakortin tilaus ei toiminut, sitten lahjakortin lunastamisen jälkeen ei toiminut svea osamaksu. Kun tilauksen sai viimein sisään mulle lähetettiin sähköskootteri ei-kasattuna, trukkilavalla, rautakehikossa, ja pahvilaatikossa. Vaikka sen piti tulla laatikosta purettuna ja kasattuna, eli ajovalmiina. En hyväksynyt pakettia vaan laitoin palautumaan. Aspa vahvisti ennen tilausta että kaikki toimitetaan ajovalmiina, no mulle ei toimitettu. Eka kerta kun tilaan täältä ja veetuiksi meni.

Edit: 23.4 ja sähköskootteria ei kuulu eikä näy, ja asiakaspalvelu ei vastaa mihinkään. Ei näin, ei todellakaan näin!

Edit: 24.4 sain sähköpostin jossa sanottiin että kärkkäinen on hävittänyt koko sähköskootterin. Siis 125kg painavan ja 2.2m x 1.3m x 50cm kooltaan olevan paketin. Nyt odotan sitten hyvitystä tilille, koskahan se mahtaa tulla.

Edit: 25.4 sain sähköpostin jossa on toimitusilmoitus, sähköskootteri löytyi mystisesti jostain kasattuna, ja asiakaspalvelijalla ei ollut mitään tietoa koko asiasta että se on kasattu ja lähetetty. Eilen sovittiin hyvityksestä koska koko paketti oli kadonnut.

Tilasin pari valokuvakuva-albumia, johon mahtuu 300 kuvaa. Ovat kuvataskullisia albumeita. Oon tyytyväinen ostokseeni ja toimitus oli nopea. Albumien väriä ei voinut tilatessa päättää mutta hyvä että lähettivät eri väriset niin erottuu toisistaan.

Asiakaspalvelu? Myyjät tympeitä hapannaamoja.