El documento define el concepto de empowerment y describe sus beneficios para las empresas y los empleados. Explica que el empowerment implica compartir información, crear autonomía a través de una estructura organizativa flexible y reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos. También destaca que aplicar el empowerment requiere esfuerzo pero genera una cultura organizacional más positiva, eficiente y de alta calidad.