Здравствуйте, 20 августа в 3:00 у меня списались 4990 тенге с карты , хотя в это время телефона не было в руках и спала. На сайте возврата пишет , что у меня нет подписок за которые я могу вернуть деньги.

Translated by google:

>>Hello. On August 20 at 3:00 AM, 4,990 tenge was charged to my card, even though I was asleep and did not have my phone with me at the time. The refund website states that I have no subscriptions eligible for a refund.

How can I get the charged amount back?

The payment is listed as APPLE.COM/BILL.<<

Can you find for which other content or purchase you have been charged?

Open your purchase history to find out:

...

1. To see your purchase history, go to reportaproblem.apple.com.
2. Sign in to your Apple Account.
3. If Family Sharing is enabled, you can see your family members’ purchases. Select the Apple Account menu and choose a family member.
4. To see the full receipt, including tax, tap or click the purchase date. Multiple purchases, including subscriptions, might be grouped onto one charge.

You can also view your Purchase History on your device.

...

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в свой Аккаунт Apple.
3. Если функция «Семейный доступ» включена, вы можете просматривать покупки членов семьи. Перейдите в меню «Аккаунт Apple» и выберите члена семьи.
4. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату приобретения. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Можно также просмотреть историю покупок на вашем устройстве.

...

If you checked reportaproblem.apple.com and you're still not sure why you were charged, contact Apple Support.

...

Если вы проверили список покупок на странице reportaproblem.apple.com, но все еще не знаете, почему с вас списали средства, обратитесь в службу поддержки Apple.

...

copied from: If you see 'apple.com/bill' on your billing statement - Apple Support

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill - Служба поддержки Apple (RU)

This might also be a phishing attempt, to get personal credentials from you.

Recognize and avoid phishing messages, phony support calls, and other scams - Apple Support

Also have a look at this in-depth answer by Limnos:

Deduction from my bank - Apple Community

>>Neither the refund website nor customer support helped. How else can I get my money back?<<

Sorry, in that case there is nothing more you can try.