간단하고 안전한 앱 내 구입

결제 및 지불 지원

2008년 App Store 상거래 시스템이 출시된 이후 개발자들은 이 시스템을 통해 3,000억 달러가 넘는 수익을 올렸습니다. 매주 5억 명 이상의 사용자가 방문하는 App Store는 앱 내 구입 항목을 홍보하기에 좋은 장소입니다.

전 세계적으로 사용 가능한 결제 범위

Apple은 결제의 암호화 해제부터 토큰 검증, 지불금 수령에 이르기까지 전 세계 종단간 결제 프로세스를 처리하므로 여러 결제 서비스 제공업체와 번거로운 조정을 거칠 필요가 없습니다. 신용카드 및 체크카드, 이동통신사 청구서, 디지털 지갑 등을 비롯한 200개 이상의 결제 방법을 지원하므로, 사용자는 자신의 지역에 따라 원하는 방법으로 결제할 수 있습니다.

Apple은 개발자가 175개 지역에서 더 폭넓은 사용자층에 도달할 수 있도록 새로운 결제 방법에 대한 지원을 지속적으로 추가하고 있습니다.

강력한 가격 책정 도구

App Store 도구를 사용하면 전 세계 시장의 앱 내 구입 가격을 편리하게 관리할 수 있으므로 콘텐츠를 손쉽게 제공하고 전 세계로 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

지역별 사용 가능 여부 옵션. 앱 내 구입(구독 포함)을 제공할 스토어프론트를 선택하여 각 시장에 맞춤화된 콘텐츠 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

유연한 가격 책정. 미화 0.29~10,000달러 범위에서 통화별로 비슷한 가격으로 구성된 900개의 가격 포인트 중에 선택할 수 있습니다. 사용자와 관련성이 높은 가격 옵션을 제공하기 위해 각 국가 또는 지역에서 가장 일반적인 가격 규칙을 따릅니다. 각 스토어프론트에서 앱 내 구입에 대한 맞춤형 가격 포인트를 제공하고 한정된 기간 또는 무기한으로 맞춤형 가격을 설정할 수도 있습니다.

손쉬운 전 세계 가격 설정. 개발자에게 익숙한 국가 또는 지역을 기준으로 설정하여 174개 지역의 43개 통화로 가격을 자동으로 생성할 수 있습니다. 자동 생성된 가격은 세금 및 환율을 고려하여 전 세계적으로 균등화됩니다. 앱 및 앱 내 구입(자동 갱신 구독 제외) 가격은 세금 또는 환율 변동에 따라 자동으로 업데이트됩니다. Apple은 기준 지역, 맞춤형 가격이 설정된 모든 지역에서 가격을 조정하지 않습니다.

간편한 세금 처리

Apple은 대부분의 주요 시장을 포함한 80개 이상의 지역에서 App Store의 앱 및 앱 내 구입에 대한 거래세(예: 부가가치세)의 계산, 징수 및 송금과 규정 준수 요구 사항을 처리하는 자동화된 시스템을 제공합니다. 개발자는 이를 이용하여 디지털 상품 및 서비스를 전 세계에 손쉽게 판매할 수 있습니다. 이 시스템은 비디오, 도서 또는 뉴스 간행물 등 앱에 할당된 세금 카테고리에 따라 각 지역에 올바른 세율 및 규정을 적용합니다. 세율 변동 사항은 Apple의 상거래 시스템에 맞게 매끄럽게 조정됩니다.

결제액 수금

Apple은 사용자에게 가능하면 여러 결제 방법을 입력하도록 안내하여, 하나의 결제 방법에서 청구 문제가 발생하는 경우 다른 방법을 통해 수금을 시도합니다. 또한 Apple은 가능한 경우 결제 방법을 자동으로 업데이트하며, 불가능한 경우 메시지와 후속 조치를 사용하여 사용자가 문제를 해결하도록 독려합니다.

자동 갱신 구독에 청구 문제가 있는 경우 App Store는 구독의 대부분을 자동으로 복구합니다. 또한 StoreKit은 구독자가 앱을 종료하지 않고도 청구 문제를 해결할 수 있도록 하는 청구 문제 메시지 시트를 표시합니다(앱을 실행할 때 또는 메시지를 표시하도록 앱을 구성한 경우). Apple은 문제 알림에 푸시 알림 및 앱 내 메시지도 활용합니다.

App Store Connect에서 청구 유예 기간을 활성화하면 Apple이 청구 문제를 해결하려고 시도하는 동안 구독자는 일정 기간 앱의 유료 콘텐츠를 계속 이용할 수 있습니다. 또한 Apple이 유예 기간 내에 구독을 복구하는 경우 수익 손실이 발생하지 않으며 구독자의 유료 서비스 기간이 중단되지 않습니다. 구독 제공에 대해 자세히 알아보세요.

간단한 설정

소모성, 비소모성, 자동 갱신 구독, 비갱신 구독 등 하나 이상의 앱 내 구입 유형을 제공할 수 있습니다. App Store Connect, StoreKit 프레임워크 및 In-App Purchase API를 통해 앱 내 구입을 설정하면 제품 정보를 가져오고, 결제를 처리하고, 제품을 배송할 수 있습니다.

빠른 페이월 생성

StoreKit 뷰를 사용하여 앱 내 구입 및 구독을 위한 직관적인 결제 경험을 쉽게 구축할 수 있습니다. StoreKit 뷰는 단 한 줄의 코드만으로 각 서비스 수준에 대한 설명, 가격 및 기간을 명확하게 표시합니다. 또한 현지화 지원 기능이 내장되어 있어 추가 개발 작업 없이도 앱 내 구입 세부 정보가 관련 언어 및 통화로 표시됩니다. StoreKit 뷰를 앱의 디자인 및 느낌에 맞게 맞춤화할 수도 있습니다.

• 앱 내 구입 구성하기
• StoreKit 기본 사항
• StoreKit 문서
• StoreKit ë·° 문서
• 휴먼 인터페이스 가이드라인: 앱 내 구입
• 앱 심사 지침: 앱 내 구입

최신 거래 상태

App Store 서버 알림을 통해 환불 상태, 구독 상태 및 가족 공유 항목 접근 권한 등에 대해 거의 실시간으로 제공되는 업데이트를 사용할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 거래 기록을 업데이트하고 맞춤화된 사용자 경험을 생성하세요. 예를 들어, 사용자가 자동 갱신을 끈 경우 구독자의 재구독을 유도할 수 있는 프로모션 특가를 표시할 수 있습니다. App Store 서버 알림을 활성화하려면 App Store Connect에서 서버의 HTTPS URL을 구성하세요.

또한 App Store Server API를 사용하여 최신 제품 Entitlement(권한) 및 거래 업데이트를 받을 수 있습니다. 앱 외부에서 이루어진 상태 변경을 포함하여 앱 내 구입 거래 내역 및 최신 상태를 확인해 보세요.

• App Store 서버 알림 문서
• App Store Server API 문서

유용한 테스트 도구

개발 프로세스 전반에서 테스트 도구를 활용하면 앱과 서버에서 구독 특가, 구입 중단, 환불과 같은 일반적인 구입 시나리오를 올바르게 처리할 수 있습니다. 개발 초기 단계에서는 Xcode를 사용하여 앱 내 구입을 시뮬레이션하고 테스트할 수 있습니다. App Store Connect에서 앱 내 구입을 구성한 후에는 실제 제품 정보를 사용하여 샌드박스 환경 또는 Xcode의 StoreKit 테스팅에서 테스트를 진행합니다.

더 많은 사람들이 테스트를 도와 줄 준비가 되면 TestFlight를 통해 내부 및 외부 테스터로부터 귀중한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이메일 주소만 사용하거나 공개 링크를 공유하여 외부 테스터를 최대 10,000명까지 초대합니다. TestFlight의 앱 내 구입에는 샌드박스 환경이 사용되기 때문에 테스터가 무료로 사용할 수 있으며 앱이 App Store에 출시된 후에는 출시된 앱으로 이월되지 않습니다.

테스트를 마치면 심사를 위해 앱 내 구입을 제출하세요.

• 모든 개발 단계에서 테스트하기

마케팅 및 참여 기능

앱 내 구입이 게시되면 이를 홍보하고 다양한 방식으로 참여를 독려할 수 있습니다. 앱 홍보에 대해 자세히 알아보세요.

분석 및 보고

판매, 유료 사용자 수, 유료 사용자당 평균 수익금 등 각 앱 내 구입과 관련된 유용하고 다양한 지표를 확인하세요. 월별 최종 수익금, 지역 및 통화별 수익, 현지 통화에서 수익을 변환하는 데 사용하는 환율(사용 가능한 경우), 과세 내역 및 조정 사항을 확인하세요. 앱 또는 앱 내 구입별 판매량을 포함한 모든 거래에 대한 상세 보고서를 월별로 다운로드할 수도 있습니다.

• 분석 및 보고서 개요
• 지불 및 재무 보고서에서 지급 수령액과 수익금 보기
• 재무 보고서 다운로드

Apple로부터만 얻을 수 있는 데이터 통찰력

Apple에서 제공하는 고유한 데이터 통찰력을 활용하여 App Store에서 앱의 실적을 측정하고 비즈니스를 성장시키세요. Apple은 매달 수십억 개의 데이터 포인트를 수집하여 개발자에게 다음을 비롯한 중요한 정보를 제공합니다.

• iOS, iPadOS, macOS, tvOS, visionOS 및 watchOS의 통합된 판매 데이터.
• App Store 탐색, App Store 검색, 앱 추천 방문, 웹 추천 방문을 비롯한 소스별 앱 내 구입 수익금.
• 앱 내 이벤트, 맞춤형 제품 페이지, 사전 주문 등 사용하는 App Store 기능과 관련된 수익금.
• 관련 피어 그룹과 비교하여 나의 수익 창출 노력이 얼마나 성공적인지 파악하는 데 도움이 되는 피어 그룹 벤치마크 데이터.
• 구독 상태(무료 체험, 유료, 해지), 구독 특가 성과 지표 및 구독 유지율 데이터를 포함한 구독 데이터.
• 청구 재시도에 따른 취소 이벤트 및 갱신 등의 구독 해지 데이터.

분석 보기에 대해 알아보기

앱 실적 측정에 대해 알아보기

실적 벤치마크하기

앱 분석의 피어 그룹 벤치마크를 사용하면 App Store의 유사한 앱과 비교한 내 앱의 순위를 주요 지표별로 확인할 수 있습니다. 이러한 지표 중 하나는 유료 사용자당 평균 수익금으로, 앱 내 구입의 실적을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 개인정보를 보호하기 위해 피어 그룹에 차등 개인정보 보호 기법이 적용되므로 민감한 개발자 정보가 공개되지 않으며 개발자의 데이터가 비공개로 유지됩니다.

앱 분석의 피어 그룹 벤치마크에 대해 알아보기

피어 그룹 벤치마크에서 조치 취하기에 대해 알아보기

지불 및 재무 보고서

월별 최종 수익금을 지역 및 통화별로 구분하여 확인해 보세요. 현지 통화에서 수익을 변환하는 데 사용하는 환율(사용 가능한 경우)과 적용된 세금 및 조정 사항을 확인하세요.

신뢰 및 안전

안전한 거래 및 사기 행위 탐지

App Store는 고객과 개발자가 믿고 사용할 수 있는 안전한 장소이며, Apple은 이를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 2020년부터 2023년까지 Apple은 총 70억 달러 이상에 상당하는 사기성 거래를 방지했습니다. Apple은 Apple Pay, StoreKit 등 보다 안전한 결제 기술을 구축하고자 상당한 리소스를 꾸준히 투자하고 있습니다. 예를 들어 Apple Pay를 사용하면 신용 카드 번호가 판매자와 공유되지 않으므로 결제 거래 과정에서 위험 요소가 제거됩니다. 또한 무단 사용을 방지하기 위해 암호 및 생체 보안을 통해 구입을 확인합니다.

이러한 보호 기능은 고객을 안전하게 보호하는 데 있어 필수적인 부분입니다. 하지만 고객은 다른 소스에서 신용 카드 정보가 유출되거나 도난당한 것을 알아차리지 못할 수 있으며, 사기범은 App Store 같은 온라인 마켓플레이스를 이용해 세탁되거나 불법적인 목적으로 사용될 수 있는 디지털 상품 및 서비스를 구매하려고 시도할 수 있습니다. Apple은 도난당한 카드가 사기성 구입에 사용되는 것을 방지하기 위해 정교한 기술과 사람이 직접 진행하는 검토를 결합한 방식으로 이러한 유형의 사기에 쉼 없이 주의를 기울이고 있습니다.

또한 Apple은 사기성이 있는 고객 계정에 대해서도 조치를 취하여 악의적인 활동과 연관된 고객 계정을 비활성화하고 사기성이 있는 새 계정이 만들어지기 전에 차단합니다.

고객 지원 기능

사려 깊은 지원을 제공하면 사용자와의 신뢰를 쌓는 데 도움이 되어 유지율이 개선되고 사용자 참여가 늘어나며 더 높은 평가와 좋은 리뷰를 받을 수 있습니다. StoreKit 및 App Store Server API는 더 원활한 지원 옵션을 제공하고 빠르고 효율적으로 앱 내 구입 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

환불 요청

beginRefundRequest API를 사용하고 환불 요청을 위한 전용 공간을 제공하여 사람들이 앱 내에서 바로 환불을 요청할 수 있도록 합니다. 환불 요청 옵션을 제공하기 전에 기술 지원 또는 앱 내 크레딧과 같은 다른 옵션을 먼저 제공할 수도 있습니다.

App Store 서버 알림을 활성화한 경우 환불 발생 시 알림을 받게 됩니다. 알림 정보는 적절한 조치를 취하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 환불 금액에 따라 계좌의 잔액을 업데이트하거나 앱 내 구입으로 잠금이 해제된 콘텐츠만 이용할 수 있게 접근 권한을 제한할 수 있습니다. 조치를 취하기로 한 경우 사용자에게 변경 사항을 알리고 사용자가 조치해야 할 사항이 있는지 알려 줍니다. 또한 Get Refund History 엔드포인트를 사용하여 사용자가 앱에서 구입한 앱 내 구입 항목에 대해 이전에 환불을 받았는지 확인할 수 있습니다.

Apple은 다양한 요소를 사용하여 환불 요청을 승인 또는 거절할지를 결정합니다. 환불 절차에 대한 정보를 제공하고 절차 개선에 도움을 주기 위해, App Store Server API의 Send Consumption Information 엔드포인트를 통해 사용자의 앱 내 구입(자동 갱신 구독 포함)에 대한 정보를 Apple에 전송할 수 있습니다(예: 사용자의 앱 내 구입 항목 사용 여부 또는 개발자의 구입 항목 제공 여부). 데이터는 Apple의 환불 로직에 통합되어, 유연하고 정확하며 정보에 기반한 의사 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

• 환불 요청 UI 모범 사례
• App Store 서버 알림 활성화하기
• 환불 알림 처리하기
• 구독자 지원 제공하기

구입 관리

사용자가 앱을 재다운로드하거나 새로운 기기로 전환하는 경우 콘텐츠에 대한 접근 권한이나 이전 앱 내 구입의 기능을 즉각 제공하도록 합니다. StoreKit의 currentEntitlements 속성을 사용하여 사용자의 권한을 파악하고 그에 따라 접근 권한을 제공합니다. 앱 심사 지침 3.1.1에 따라, 앱은 복원할 수 있는 모든 앱 내 구입에 대한 복원 방법을 반드시 갖추고 있어야 합니다.

사용자가 앱 내 구입에 대한 지원을 요청하면 Look Up Order ID 엔드포인트를 사용하여 올바른 구입 항목에 대해 조치를 취할 수 있습니다. Apple로부터 받은 영수증 이메일에 있는 주문 ID를 고객에게 요청한 다음 엔드포인트를 사용하여 송장 및 관련 정보(예: 사용자가 구입에 대한 환불을 이미 받았는지 여부)를 확인하거나 구입 날짜와 시간이 기록과 일치하는지 확인하면 됩니다.

가족을 위한 도구

Apple은 개발자와 부모가 어린이에게 안전한 경험을 제공하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 구입 요청을 사용하면 어린이가 새로운 앱이나 앱 내 구입 항목을 구매 또는 다운로드하고 싶을 때 가족 대표에게 요청을 보낼 수 있습니다. 또한 부모는 스크린 타임을 사용하여 모든 앱의 앱 내 구입을 비롯한 App Store에서의 의도치 않은 구입이나 무단 구입을 방지할 수 있습니다.

Apple 지원

Apple은 세계적인 수준의 고객 지원을 제공하여 청구 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. 고객은 언제든지 문제 리포트를 사용하여 앱 내에서 또는 App Store에서 앱 내 구입에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 또한 지원 팀이 전 세계에 있기 때문에 빠른 응답을 제공할 수 있습니다. 고객은 Apple로부터 모든 구입에 대한 영수증 이메일을 받고 Apple 계정에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

Apple Developer Program 멤버십, App Store Connect, 기술 및 기능 구현 등에 대해 궁금한 점이 있는 경우 언제든지 Apple에 문의할 수 있습니다.

App Store에서 배포하는 방법에 대해 알아보기