Temps d’arrêt ne se comporte pas comme configuré

Bonjour JC78et67 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

en complément des réponses précédentes, le comportement que vous décrivez mérite de vérifier quelques réglages précis avant de conclure à un dysfonctionnement d’iOS ou de Temps d’écran.

Le fait d’avoir programmé un Temps d’arrêt de 22 h à 8 h ne signifie pas, à lui seul, que toutes les applications seront nécessairement bloquées pendant cette période.

Temps d’écran comporte également un réglage permettant d’imposer le blocage pendant le Temps d’arrêt.

Par ailleurs, les applications placées dans « Toujours autorisées » sont justement destinées à rester accessibles pendant le Temps d’arrêt.

Dans votre cas, il serait donc utile de contrôler directement la configuration appliquée à l’iPhone de votre enfant depuis votre iPhone :

Réglages > Temps d’écran > [nom de l’enfant] > Temps d’arrêt

Vérifiez notamment que le programme 22 h–8 h est toujours correctement enregistré et que l’option de blocage pendant le Temps d’arrêt est activée.

Vérifiez ensuite :

Réglages > Temps d’écran > [nom de l’enfant] > Toujours autorisées

afin de déterminer quelles applications sont effectivement autorisées pendant le Temps d’arrêt.

Pour poursuivre le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. L’option de blocage pendant le Temps d’arrêt est-elle activée ?
2. Lorsque 22 h est dépassé, que se passe-t-il exactement sur l’iPhone de votre enfant : les icônes des applications apparaissent-elles grisées ou restent-elles utilisables normalement ?
3. Une application qui devrait être bloquée affiche-t-elle « Demander plus de temps » lorsque vous essayez de l’ouvrir ?
4. Le problème concerne-t-il toutes les applications soumises à Temps d’écran ou seulement certaines ?
5. Les applications concernées figurent-elles dans « Toujours autorisées » ?
6. Le problème se produit-il également si vous activez manuellement le Temps d’arrêt avant 22 h ?
7. Votre enfant utilise-t-il uniquement cet iPhone avec son compte Apple ou également un iPad ou un Mac ?

Ce dernier point peut être utile à vérifier si plusieurs appareils sont associés au même compte, puisque Temps d’écran dispose également d’une fonction permettant de partager l’activité et les réglages entre les appareils.

À ce stade, nous ne pouvons donc pas confirmer qu’il s’agit d’un problème connu d’iOS, ni qu’une future version d’iOS le corrigera.

Il vaut mieux vérifier d’abord ces différents paramètres et déterminer précisément si le blocage échoue également lorsque le Temps d’arrêt est déclenché manuellement.

Si vous nous communiquez les réponses aux questions, nous pourrons poursuivre le diagnostic méthodiquement et déterminer si nous sommes face à un réglage, un problème de synchronisation de Temps d’écran via le partage familial ou un comportement anormal nécessitant d’être signalé à l’assistance Apple.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Nous vous déconseillons d’installer une version bêta d’iOS sur l’iPhone de votre enfant dans le seul but de tenter de résoudre ce problème. Une version bêta ne permettrait pas, à elle seule, d’établir l’origine du dysfonctionnement.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Définir des programmes avec Temps d’écran sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)

Utiliser le contrôle parental pour gérer l’iPhone ou l’iPad de votre enfant – Assistance Apple (FR)

Assistance iPhone – Apple

Bonjour JC78et67.

Merci pour ces précisions. Elles permettent de mieux cerner le comportement observé.

Le point important est que le problème se produit également lorsque vous activez manuellement le Temps d’arrêt : l’iPhone indique alors que le Temps d’arrêt est actif, les applications concernées sont grisées et proposent « Demander plus de temps », mais elles restent néanmoins accessibles. Vous précisez également que votre fille possède un iPhone et un iPad, parfois utilisés simultanément.

Avant d’aller plus loin, je vérifierais donc maintenant la configuration de Temps d’écran sur les deux appareils de votre fille.

Sur votre iPhone, ouvrez :

Réglages > Temps d’écran > [nom de votre fille]

et vérifiez si « Partager entre les appareils » est activé.

Vérifiez également que l’iPhone et l’iPad de votre fille utilisent bien le même compte Apple et qu’ils apparaissent tous les deux dans son environnement Temps d’écran.

Puis effectuez un test qui permettra de distinguer un problème propre à l’iPhone d’un problème affectant la configuration Temps d’écran du compte :

1. Activez manuellement le Temps d’arrêt.
2. Sur l’iPhone, essayez d’ouvrir une application qui n’est pas dans « Toujours autorisées ».
3. Effectuez immédiatement le même test sur l’iPad avec cette même application, si elle y est installée.
4. Notez si les deux appareils présentent exactement le même comportement ou si l’iPad bloque correctement l’application alors que l’iPhone ne la bloque pas.

Concernant Messages, puisque vous indiquez que cette application est « Toujours autorisée », son accessibilité pendant le Temps d’arrêt est normale.

Il faut donc effectuer le test avec une application qui ne figure pas dans « Toujours autorisées ».

Un autre contrôle peut être particulièrement intéressant dans votre situation. Sur votre iPhone, ouvrez :

Réglages > Temps d’écran > [nom de votre fille] > Gérer le temps d’écran

Vous pouvez y vérifier si le code Temps d’écran de votre fille a été utilisé récemment et sur quel appareil.

Cela permet notamment de vérifier qu’une autorisation n’a pas été accordée directement depuis l’un de ses appareils.

À ce stade, je ne désactiverais pas encore complètement Temps d’écran et je ne supprimerais pas sa configuration. Les informations que vous venez de fournir permettent d’effectuer des vérifications plus ciblées avant d'envisager une réinitialisation des réglages.

Pouvez-vous donc nous préciser :

1. « Partager entre les appareils » est-il activé ?
2. L’iPhone et l’iPad utilisent-ils exactement le même compte Apple de votre fille ?
3. Lorsque vous activez manuellement le Temps d’arrêt, une application non présente dans « Toujours autorisées » reste-t-elle accessible sur l’iPhone ?
4. La même application reste-t-elle également accessible sur l’iPad ?
5. Dans « Gérer le temps d’écran », voyez-vous une utilisation récente du code Temps d’écran et, si oui, sur quel appareil ?

La comparaison entre l’iPhone et l’iPad est maintenant particulièrement utile : si les deux appareils, avec le même compte et la même configuration Temps d’écran, réagissent différemment au même test, nous disposerons d’un élément supplémentaire pour isoler le problème.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

À ce stade, rien dans les éléments fournis ne permet d’affirmer qu’il s’agit d’un problème connu d’iOS ni qu’une future version d’iOS le corrigera. Il est préférable de poursuivre le diagnostic avec les deux appareils avant de modifier ou supprimer la configuration Temps d’écran.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Liens utiles :

Premiers pas avec Temps d’écran sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)

Utiliser le contrôle parental pour gérer l’iPhone ou l’iPad de votre enfant – Assistance Apple (FR)

Définir un code de Temps d’écran sur un iPhone ou un iPad – Assistance Apple (FR)

Assistance iPhone – Assistance Apple (FR)

Bonjour JC78et67,

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple,

Avant toute modification, je vois que vous n’êtes pas sur la dernière version de iOS, à savoir 26.6.1.

Pour mettre à jour votre iPhone : Réglages > Général > Mise à jour de logiciels > Télécharger et installer

Ensuite regarder si le réglage fonctionne a nouveau.

Sinon, désactiver l'option, redémarrer votre iPhone et réactiver la.

Redite-nous

Veuillez m'excuser si la réponse contient des erreurs orthographiques ou grammaticales.

Merci 

— Ogust’1

Ressource:

Définir des programmes avec Temps d’écran sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Effectivement, j'ai aussi remarqué que c'était un problème récurrent, mais souvent une désactivation et une réactivation peuvent fonctionner. En tout cas, c’était le cas pour moi.

Je ne peux pas vous dire si Apple compte régler le problème. Ici, nous sommes que de simple utilisateur Apple comme vous, mais en tout cas, je l’espère.

Peut-être que iOS 27, qui est actuellement en bêta, va régler le souci étant donné qu’Apple a beaucoup parler de la protection des enfants lors que son annonce.

(J’ai mon iPhone sur cette version donc je vais vite tester voir si ça fonctionne mieux. Pour autant je vous déconseille d’installer la version bêta sur vos appareils, mieux vaut attendre la version finale.)

Je viens de tester sur iOS 27.0 qui est encore en bêta et je n'ai pas eu de problème du tout. J’espère que ce sera comme ça aussi à sa sortie.