Icloud for windows

Bonjour Sandrine,

Le fait que le même fichier se synchronise dès que vous retirez l’accent est effectivement un indice assez parlant. Je ne vois toutefois, dans la documentation Apple actuelle, aucune indication disant que les caractères accentués seraient désormais interdits dans les noms de fichiers iCloud Drive. Apple mentionne surtout les noms ou chemins d’accès trop longs comme pouvant empêcher la synchronisation sous Windows.

Avant de renommer vos nombreux fichiers, je ferais donc un petit test : prenez un PDF qui refuse de se synchroniser, avec son nom accentué, et essayez de le téléverser directement dans iCloud Drive depuis iCloud.com. Si celui-ci passe correctement par le site mais pas depuis le dossier iCloud Drive de l’Explorateur Windows, cela orienterait plutôt vers iCloud pour Windows que vers les fichiers eux-mêmes.

Je vérifierais également la version d’iCloud pour Windows installée via le Microsoft Store et s’il existe une mise à jour en attente. Apple recommande actuellement d’utiliser la version la plus récente d’iCloud pour Windows.

Je ne renommerais donc surtout pas toute votre arborescence pour le moment. Si vous pouvez nous indiquer la version exacte d’iCloud pour Windows et nous dire si le test avec iCloud.com accepte le même nom accentué, cela permettra de beaucoup mieux cerner le problème.

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour. Le test sur iCloud.com est justement très utile : puisque les mêmes fichiers, avec leurs accents, passent correctement depuis le site, je ne pense plus que le nom des fichiers soit la cause principale. Le problème semble plutôt se situer du côté de la synchronisation d’iCloud Drive sur votre PC.

Sur votre capture, on voit d’ailleurs plusieurs fichiers avec une barre bleue dans la colonne Statut, alors que d’autres ont déjà une coche verte. iCloud pour Windows utilise précisément cette colonne pour indiquer l’état des fichiers et dossiers dans l’Explorateur. Voir si un fichier est téléchargé ou partagé dans iCloud pour Windows - Assistance Apple (FR)

Si vous avez remis tout un dossier dans iCloud Drive, je lui laisserais d’abord un peu de temps. Le débit de votre fibre n’est pas forcément le facteur limitant : iCloud doit également analyser les fichiers et dossiers avant de les envoyer. Je n’essaierais donc pas de les téléverser un par un pour le moment.

Je commencerais simplement par ceci :

• laissez iCloud Drive ouvert quelques minutes et regardez si les barres bleues progressent ;

• ouvrez iCloud pour Windows et vérifiez qu’iCloud Drive est toujours bien activé ; Apple indique que cette option se contrôle directement dans l’application ; Configurer iCloud Drive sur votre ordinateur Windows - Assistance Apple (FR)

• si rien n’évolue, redémarrez Windows et refaites un test avec un seul petit fichier portant un nom accentué.

Je ne supprimerais pas davantage de dossiers et je ne désactiverais pas iCloud Drive pour l’instant, afin d’éviter de compliquer la situation.

Si après le redémarrage les fichiers restent plusieurs minutes avec la barre bleue sans aucune évolution, indiquez-nous aussi la version exacte d’iCloud pour Windows. À ce stade, cela ressemblerait davantage à un blocage du client iCloud sous Windows qu’à un problème avec vos noms de fichiers.

Bonjour Sandrine,

Merci, ce nouveau test permet déjà d’écarter assez clairement la piste des accents : puisque les mêmes fichiers sont envoyés rapidement depuis iCloud.com, ils sont bien acceptés par iCloud Drive. Le ralentissement se produit donc entre l’Explorateur Windows et iCloud pour Windows.

Votre capture va également dans ce sens : iCloud Drive indique encore « Transfert de 340 éléments sur 361 ». Il y a donc manifestement une file de synchronisation en cours. Je laisserais cette opération se terminer avant de déplacer ou supprimer d’autres dossiers.

L’Explorateur peut effectivement sembler beaucoup plus lent qu’un envoi direct sur iCloud.com, car les fichiers déposés dans iCloud Drive passent par le mécanisme de synchronisation d’iCloud pour Windows. En revanche, si le compteur reste longtemps bloqué exactement au même nombre, ce ne serait plus simplement une question de débit.

Votre version 15.9.60.0 est une information intéressante. Apple recommande de récupérer les versions les plus récentes d’iCloud pour Windows par le Microsoft Store et, lorsqu’iCloud Drive ne synchronise pas correctement, de vérifier que la dernière version disponible est installée.

Je ferais donc maintenant un test très simple : notez le nombre affiché actuellement, par exemple 340 sur 361, laissez le PC quelques minutes sans toucher aux dossiers, puis regardez si ce nombre évolue. Vous pouvez aussi redémarrer Windows une fois et refaire le même contrôle.

S’il reste réellement figé sur les mêmes éléments après le redémarrage, dites-nous ce qu’affiche alors iCloud pour Windows. À ce stade, je chercherais plutôt pourquoi le client iCloud reste bloqué sur sa file de synchronisation que du côté des noms de fichiers.

Et pour l’instant, je ne désactiverais ni ne réinstallerais iCloud : mieux vaut d’abord savoir si ces 21 éléments restants finissent par passer.

Bonjour Sandrine et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Ce que vous décrivez est effectivement inhabituel, surtout si ces mêmes noms de fichiers comportant des accents fonctionnaient correctement jusqu’à présent.

À ce stade, nous ne vous conseillons surtout pas de renommer massivement vos fichiers.

Le fait que la synchronisation fonctionne lorsque vous retirez les accents est un indice intéressant, mais il ne permet pas à lui seul de conclure qu’une mise à jour d’iCloud a « cassé » la gestion des accents.

Apple indique qu’iCloud Drive permet d’ajouter des fichiers directement depuis l’Explorateur de fichiers de Windows et de les retrouver ensuite sur les autres appareils utilisant iCloud Drive.

Apple documente également un cas particulier de non-synchronisation lié à un nom de fichier ou à un chemin d’accès trop long, mais dans la documentation Apple actuellement disponible, il n'y a pas de limitation générale concernant les caractères accentués dans les noms de fichiers.

Pour déterminer précisément ce qui se passe dans votre cas, pourriez-vous nous indiquer :

1. Quel est le numéro exact de version d’iCloud pour Windows installé sur votre PC ? Vous pouvez le retrouver dans l’application iCloud pour Windows.
2. Lorsque vous déposez un fichier comportant un accent dans iCloud Drive, que se passe-t-il exactement : le fichier reste-t-il dans l’Explorateur avec une icône particulière, ou disparaît-il, ou bien affiche-t-il un message d’erreur ?
3. Pouvez-vous donner un exemple de nom de fichier qui ne se synchronise pas, par exemple Déclaration fiscale 2026.pdf, sans communiquer de document personnel ?
4. Le même fichier, avec exactement le même nom accentué, peut-il être téléversé depuis iCloud.com ? Ce test est particulièrement intéressant : s’il fonctionne depuis iCloud.com mais pas depuis l’Explorateur Windows, cela orienterait davantage vers iCloud pour Windows ou son intégration à Windows que vers iCloud Drive lui-même. Apple confirme qu’iCloud Drive est également accessible depuis iCloud.com.
5. Le problème concerne-t-il uniquement les fichiers dont le nom contient des accents (é, è, à, ç, etc.), ou également certains dossiers comportant des accents dans leur nom ?
6. Enfin, pouvez-vous vérifier que votre version d’iCloud pour Windows est bien à jour via le Microsoft Store ? Apple indique que le Microsoft Store permet d’obtenir la version la plus récente d’iCloud pour Windows.

Avec ces éléments, il sera beaucoup plus facile de déterminer si nous sommes face à un problème de nommage, de chemin d’accès, d’iCloud pour Windows ou à un éventuel dysfonctionnement apparu récemment.

En attendant, conservez vos noms de fichiers tels quels et évitez une opération de renommage en masse : il vaut mieux identifier précisément la cause avant de modifier toute votre arborescence.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Apple documente actuellement un problème de synchronisation sous Windows lorsque le nom du fichier ou le chemin d’accès est trop long. Apple recommande alors de réduire la longueur des noms de fichiers, dossiers ou sous-dossiers concernés. Cela constitue une piste à vérifier, mais cela ne permet pas d’expliquer à lui seul pourquoi la suppression des accents semble résoudre votre problème.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Afficher, ajouter ou supprimer des fichiers iCloud Drive dans iCloud pour Windows — Assistance Apple

Si des fichiers ne se synchronisent pas avec iCloud Drive depuis Windows car le chemin d’accès est trop long — Assistance Apple

Mettre à jour les logiciels Apple pour Microsoft Windows — Assistance Apple