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bastiaan

France

Reviews

Review of leboncoin

Rated 2 out of 5 stars

I have to log in mostly 2 to 3 times

I have to log in mostly 2 to 3 times, sometimes 4 times to get access to your side.
Today I got no secret number on my phone at all?
For the rest Leboncoin is OK.

November 20, 2025

Reply from leboncoin

Hello,

Unfortunately, I cannot process your request through the Store. Therefore, I invite you to contact our Customer Service team so they can resolve your issue.

Our team can be reached via the form located at the bottom of each article in our Help Center.

Team leboncoin

Review of leboncoin

Rated 1 out of 5 stars

Transaction 203319728 vente.

Transaction 203319728 vente.
Il n'est pas acceptable d'attendre plus de 16 jours pour encaisser une vente sur Leboncoin !
Profondément déçu de l'incompétence du personnel de ''service''de Leboncoin !
Le 25/10/2024 l'acheteur a indicate le colis est bien reçu !

November 15, 2024

Reply from leboncoin

Bonjour,

Dans le cadre de notre service de paiement sécurisé, votre paiement est débloqué dès que votre acheteur a validé la conformité de l'article reçu.

Or, aucune action n'a été faite par votre acheteur.

Le délai ayant été dépassé, votre paiement a donc été automatiquement débloqué en date du 11/10 et votre argent crédité sur votre porte-monnaie leboncoin.

Bonne journée,

L'équipe leboncoin

Review of Chasseur.com

Rated 1 out of 5 stars

Received different model than picture…

Received different model than picture in the description of the article?

March 10, 2024

Reply from Chasseur.com

Hello, we are sorry to hear that. Please send some photos of the item received at serviceclient@pecheur.com Regards

Review of leboncoin

Rated 1 out of 5 stars

Aucunne service ou protection acheteur

Colis pas reçu, colis n'a pas ete envoye a l'adresse de retrait correct, pick up point Carrefour a Carcassonne, en vacance de 30/12/2023 jusqu'a 9-1-2024
Colis retourne a vendeur, leboncoin a termine transaction et alors leboncoin -fucked up again- aucunne protection pour acheteur. Maitenant vendeur a reçu mon argent et son colis. J'ai 3100 + transactions a EBay 100% evaluation, mais jamais expérience les plus problems comme a Leboncoin !
Votre service est incompétent pour resoudre mon problème!
Cordialement,
Bastiaan

January 11, 2024
Unprompted review

Reply from leboncoin

Bonjour,

Je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu votre colis et je comprends votre mécontentement.

Toutefois, sachez que nous ne sommes pas en charge de l'acheminement de vos articles. Aussi, ces incidents sont indépendants de notre volonté et hors de notre contrôle.

Lorsque vous rencontrez un problème de livraison, vous pouvez le signaler via la messagerie sécurisée dès le 6e jour à compter de la date d'envoi, et ce durant 4 jours.

Nos services peuvent alors intervenir et suspendre la transaction.

Malheureusement, dans votre cas, vous n'avez pas ouvert de litige dans les temps impartis.

Le paiement du vendeur a donc été automatiquement débloqué et nos équipes ne sont plus en mesure de pouvoir intervenir.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre article suivant:
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360000138320-Que-faire-en-cas-de-litige-avec-mon-interlocuteur-


L'équipe leboncoin