Qualität

Übersicht
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Quality dashboard

Quality dashboard

Das Qualitäts-Dashboard präsentiert unsere wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) zu Qualität und wird regelmäßig aktualisiert, um unseren Fortschritt darzustellen. Damit werden wir alle Stakeholder transparent über die Qualität im Patenterteilungsprozess beim EPA informieren.

KPIs – Recherche und schriftlicher Bescheid

Direktion Qualitätsaudit, DQA
Recherche und schriftlicher Bescheid: falsche Beurteilung der Neuheit oder erfinderischen Tätigkeit
Ergebnis Quartal 3 2025: 6.0%*
Ziel 2025: < 5% *24 Monatsdurchschnitt, Stichprobengröße: 884 Rechercheprodukte (bis Q3 2025, Jahresdurchschnitt)
Direktion Qualitätsaudit, DQA
Recherche: näherer einschlägiger Stand der Technik gefunden
Ergebnis Quartal 3 2025: 3.5%*
Ziel 2025: < 4% *24 Monatsdurchschnitt, Stichprobengröße: 884 Rechercheprodukte (bis Q3 2025, Jahresdurchschnitt)
Befragung zur Nutzerzufriedenheit
Nutzerinnen und Nutzer bewerten unsere Rechercheprodukte als gut bzw. sehr gut
Ergebnis 2024/25: 80%
Ziel 2024/25: ≥ 80%
% der geprüften Akten mit Feststellungen – von unserer Direktion Qualitätsaudit stichprobenartig durchgeführte Prüfungen von Rechercheprodukten der operativen Teams; auf jedes geprüfte Produkt kann mehr als eine Feststellung zutreffen.
Unsere Befragung zur Nutzerzufriedenheit wird alle zwei Jahre von einem unabhängigen Auftragnehmer durchgeführt.
Die Befragung 2024/2025 umfasste mehr als 8 000 Nutzerinnen und Nutzer.
Die Ergebnisse der nächsten Befragung zur Nutzerzufriedenheit werden im Jahr 2027 zur Verfügung stehen.

KPIs – Prüfung

Direktion Qualitätsaudit, DQA
Erteilungen: Falsche Beurteilung der Neuheit oder erfinderischen Tätigkeit
Ergebnis Quartal 3 2025 6.4%*
Ziel 2025: < 5% * Jahresdurchschnitt, Stichprobengröße: 933 Erteilungen
Direktion Qualitätsaudit, DQA
Erteilungen: Feststellungen zu hinzugefügten Gegenständen
Ergebnis Quartal 3 2025: 5.1%*
Ziel 2025: < 5% * Jahresdurchschnitt, Stichprobengröße: 933 Erteilungen
Befragung zur Nutzerzufriedenheit
Nutzerinnen und Nutzer bewerten unsere Prüfungsprodukte als gut bzw. sehr gut
Ergebnis 2024/25: 79%
Ziel 2024/25: ≥ 80%
Ergebnisse Beschwerdekammern (Ex parte)
Beschlüsse der Kammer, ein Patent zu erteilen, die einen Zurückweisungsbeschluss der Prüfungsabteilung aufheben
Ergebnis 2024: 4.3%*
Ziel 2026: < 4%
Ziel 2028: < 3% *Anteil der im Jahr 2024 beigelegten Verfahren gemäß VOBK 2020, die zur Erteilung führten
% der geprüften Akten mit Feststellungen – von unserer Direktion Qualitätsaudit stichprobenartig durchgeführte Prüfungen von Erteilungen der operativen Teams; auf jedes geprüfte Produkt kann mehr als eine Feststellung zutreffen.
Unsere Befragung zur Nutzerzufriedenheit wird alle zwei Jahre von einem unabhängigen Auftragnehmer durchgeführt.
Die Befragung 2024/2025 umfasste mehr als 8 000 Nutzerinnen und Nutzer.
Die Ergebnisse der nächsten Befragung zur Nutzerzufriedenheit werden im Jahr 2027 zur Verfügung stehen.

KPIs – Einspruch

Ergebnisse Beschwerdekammern (Inter partes)
Beschlüsse der Kammer, ein Patent mangels Neuheit zu widerrufen, die einen Aufrechterhaltungsbeschluss der Einspruchsabteilung aufheben
Ergebnis 2024: 2.9%*
Ziel 2028: < 3% *Anteil der im Jahr 2024 beigelegten Verfahren gemäß VOBK 2020, die zum Widerruf des Patents mangels Neuheit führten
Ergebnisse Beschwerdekammern (Inter partes)
Beschlüsse der Kammer, ein Patent mangels erfinderischer Tätigkeit zu widerrufen, die einen Aufrechterhaltungsbeschluss der Einspruchsabteilung aufheben
Ergebnis 2024: 10.6%*
Ziel 2028: < 3% *Anteil der im Jahr 2024 beigelegten Verfahren gemäß VOBK 2020, die zum Widerruf des Patents mangels erfinderischer Tätigkeit führten
Ergebnisse Beschwerdekammern (Inter partes)
Beschlüsse der Kammer, ein Patent wegen unzulässiger Erweiterung zu widerrufen, die einen Aufrechterhaltungsbeschluss der Einspruchsabteilung aufheben
Ergebnis 2024: 5.0%*
Ziel 2028: < 3% *Anteil der im Jahr 2024 beigelegten Verfahren gemäß VOBK 2020, die zum Widerruf des Patents wegen unzulässiger Erweiterung führten
Boards of Appeal outcomes (inter partes)
Beschlüsse der Kammer, ein Patent aufrechtzuerhalten, die eine Widerrufsentscheidung durch die Einspruchsabteilung aufheben
Ergebnis 2024: 1.9%*
Ziel 2028: < 2% *Anteil der im Jahr 2024 beigelegten Verfahren gemäß VOBK 2020, die im Zuge einer Beschwerde gegen die Widerrufsentscheidung der Einspruchsabteilung zur Aufrechterhaltung des Patents führten

KPI – Digitalisierung

Befragung zur Nutzerzufriedenheit
Nutzerinnen und Nutzer bewerten unsere Online-Dienste als gut bzw. sehr gut
Ergebnis 2024/25: 90%
Ziel 2024/25: ≥ 91%
Unsere Befragung zur Nutzerzufriedenheit wird alle zwei Jahre von einem unabhängigen Auftragnehmer durchgeführt.
Die Befragung 2024/2025 umfasste 8 000 Nutzerinnen und Nutzer.
Die Ergebnisse der nächsten Befragung zur Nutzerzufriedenheit werden im Jahr 2027 zur Verfügung stehen.