Microsoft Teams: Tilbakestille appen

KI 2215

Jeg opplever at Team "roter til" oversikten over hvilke filer som hører til hvor, eller at Teams "oppfører" seg uventet. Hva gjør jeg?

English

Hvis du opplever problemer som påvirker Microsoft Teams, kan det hjelpe å tilbakestille Teams appen.

Veiledning gjelder både Windows og Mac, Mac veiledning nederst.

Windows

  1. Skriv innstillinger i feltet Søk i Windows og klikk på innstillinger

  2. Klikk på Apper og velg Installerte apper

  3. Naviger til appen Microsoft Teams, klikk på elipsen (...). Velg avanserte alternativer.

  4. Naviger til Tilbakestill og velg Tilbakestill

Mac

  1. Avslutt Teams og Outlook

  2. Åpne Finder

  3. Klikk på Gå og velg Gå til mappe

  4. Kopier teksten under og lim inn  i  feltet som dukker opp
    ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
  5. Gjenta steg 3 til 5 og kopier teksten under og lim inn  i  feltet som dukker opp og slett  innholdet i mappa.
    ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
  6. Start Teams

Kontakt IT-brukerstøtte.