الحصول على رمز استرداد لصديق أو أحد أفراد العائلة بصفتك جهة اتصال الاسترداد لحساب Apple الخاص به

بصفتك جهة اتصال الاسترداد، يمكنك مساعدة صديق أو أحد أفراد العائلة على استعادة الوصول إلى حسابه في حالة قفله.

قبل مساعدة صديقك أو أحد أفراد عائلتك بصفتك جهة اتصال الاسترداد

• قم بتحديث iPhone أو iPad أو Mac إلى أحدث إصدار من البرامج. تحتاج إلى جهاز Apple يعمل بنظام التشغيل iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey 12 أو إصدار أحدث.

• يجب أن يكون صديقك أو أحد أفراد عائلتك قد بدأ عملية استرداد الحساب.

• إذا طُلب منك ذلك، فقم بتفعيل "المصادقة بخطوتين" لحساب Apple.

• إذا طُلب منك ذلك، فقم بإعداد رمز مرور على iPhone أو iPad.

حتى تصبح جهة اتصال الاسترداد، يجب على صديق أو أحد أفراد العائلة توجيه دعوة إليك أولاً.

مساعدة جهة الاتصال على استعادة الوصول إلى الحساب

إذا تم قفل حساب صديقك أو أحد أفراد عائلتك، فينبغي أولاً تأكيد صحة بعض معلومات حساب Apple على جهازه. وبعد ذلك، يتواصل معك على الهاتف أو شخصيًا. يمكنك استخدام جهازك لإنشاء رمز استرداد مكوّن من ستة أرقام يمكنه إدخاله على جهازه.

على iPhone أو iPad

1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على [اسمك].

2. اضغط على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم اضغط على "جهات اتصال الاسترداد".

3. مرّر إلى "استرداد الحساب لـ" واضغط على اسم جهة الاتصال.

4. اضغط على "الحصول على رمز الاسترداد".

   

5. عندما يكون صديقك جاهزًا، أخبره برمز الاسترداد. وبعد إدخال الرمز على جهازه، سيتمكن من إعادة تعيين كلمة السر واستعادة الوصول.

على Mac

1. من قائمة Apple‏ ‎، اختَر "إعدادات النظام"، ثم انقر على [اسمك].

2. انقر على "تسجيل الدخول والأمان"، ثم انقر على "جهات اتصال الاسترداد".

3. مرّر إلى "استرداد الحساب لـ" وانقر على اسم جهة الاتصال.

4. انقر على "الحصول على رمز استرداد".

   

5. عندما يكون صديقك جاهزًا، أخبره برمز الاسترداد. وبعد إدخال الرمز على جهازه، سيتمكن من إعادة تعيين كلمة السر واستعادة الوصول.

كيفية إزالة نفسك كجهة اتصال استرداد

تعرّف على كيفية حذف نفسك بصفتك جهة اتصال الاسترداد