Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Notitie
Microsoft 365 Copilot for Sales wordt in november 2025 hernoemd als Verkoop in Microsoft 365 Copilot. Video's en schermopnamen worden binnenkort bijgewerkt met de nieuwe naam.
Verkoop in Microsoft 365 Copilot is een AI-assistent voor verkoopteams om de productiviteit te maximaliseren en meer deals te sluiten. Het brengt ai- en verkoopinzichten van de volgende generatie uit hun CRM-platform naar de Microsoft 365-productiviteitshulpprogramma's die ze dagelijks gebruiken, zoals Microsoft Outlook en Microsoft Teams.
Afhankelijk van de volgende rollen kunt u de app Verkoop gebruiken om uw verkoopproductiviteit te verbeteren:
- Als verkoper kunt u efficiënter werken en de klantervaring verbeteren met e-mailondersteuning, het maken van gepersonaliseerde verkoopinhoud, door AI gegenereerde inzichten en aanbevelingen voor volgende stappen.
- Als verkoopmanager kunt u uw team voorzien van met AI mogelijk gemaakte managerinzichten en samenwerkingstools.
U kunt als volgt de sales-app gebruiken om uw verkoopproductiviteit te verbeteren:
- Pas uw aanbod aan door integratie met Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud en andere verkoopoplossingen om inzichten en aanbevelingen te krijgen die zijn afgestemd op uw zakelijke behoeften.
- Neem deel aan Teams-vergaderingen en bekijk vergaderopnamen via Microsoft Teams. Het analyseert verkoopgesprekken en haalt inzichten, actiepunten en meer uit de opnames van de vergadering.
- Krijg toegang tot agenda-items, contactpersonen en lees en schrijf e-mails via Microsoft Outlook. Het biedt e-mailondersteuning, inzichten en aanbevelingen waarmee u sneller deals kunt sluiten.
Overweging
Er is een Microsoft 365-beheerdersrol vereist voor het installeren en instellen van de sales-app. Met de sales-app kunnen beheerders en gebruikers toegang krijgen tot inhoud en gegevens delen buiten Microsoft 365, waaronder met CRM-services (Customer Relationship Management) van derden. Het delen van dergelijke gegevens is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Microsoft en de toepasselijke CRM-voorwaarden van derden. Het delen van gegevens wordt pas ingeschakeld als beheerders en gebruikers in uw organisatie toestemming geven om hun Microsoft werk- of schoolaccount te koppelen aan hun CRM-account.
Notitie
De sales-app is niet beschikbaar in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Licentievereisten
Specifieke licentievereisten zijn van toepassing wanneer u de Sales-app gebruikt. Meer informatie vindt u in De productvoorwaarden van Microsoft of neem contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger.
Rolvereisten
Als u Dynamics 365 Sales als uw CRM-systeem gebruikt:
Beheerders moeten de beveiligingsrol Systeembeheerder of Systeemaanpasser toegewezen krijgen om de verkoop-app aan te passen. Als u een aangepaste beveiligingsrol gebruikt, zijn er extra bevoegdheden vereist voor het gebruik van de sales-app.
Gebruikers moeten de beveiligingsrol Sales Manager of Salesperson toegewezen krijgen om de app Sales te kunnen gebruiken. Als u een aangepaste beveiligingsrol gebruikt, zijn er extra bevoegdheden vereist voor het gebruik van de sales-app.
Als u Salesforce als uw CRM-systeem gebruikt, raadpleegt u Machtigingen vereist voor Salesforce-beheerders.
Notitie
- Als u wijzigingen hebt aangebracht in de machtigingen of beveiligingsrollen van een gebruiker in uw CRM, vraagt u die gebruiker zich af te melden bij de app Sales in Outlook en meldt u zich vervolgens opnieuw aan om deze wijzigingen op de juiste manier weer te geven.
- Het kan tot 15 minuten duren voordat wijzigingen in gebruikersmachtigingen of beveiligingsrollen in CRM worden weergegeven in de verkoop-app voor Teams.
Ondersteunde talen en geografische gebieden
Zie het internationale beschikbaarheidsrapport van Copilot voor de lijst met ondersteunde talen en geografische gebieden.
Notitie
De sales-app wordt niet ondersteund in Government Community Cloud (GCC), met inbegrip van USG en Department of Defense (DoD).